Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
Darya88
Уровень: 2
Замерщик неправильно указал размер дверей, а при установке обнаружились сколы и дефекты покраски
ЮНИ ДВЕРИ 24 августа 2016 в 13:58 перейти к отзыву

Дважды заказывала двери ООО «Торгово-транспортная компания Стар-Юни» и каждый раз разочаровывалась то в сервисе, то в качестве. В первый раз по причине того, что замерщик компании неверно указал размеры дверей, а во второй раз из-за того, что при установке дверей сотрудники компании показали мне обнаруженные ими при открытии упаковки сколы и дефекты покраски...

Читать полностью

Светлана Русакова24 августа 2016 в 14:57

Да уж, иногда за собственные деньги мы приобретаем дополнительные проблемы на свою голову. Но предъявлять претензии, на мой взгляд, все же стоит…

Читать полностью
Вита Витебская24 августа 2016 в 15:46

Светлана, да плохи у них дела...Вот на Фрунзе смотрю уже свернулись...А только ж были неделю назад.((

Татьяна Ромашка24 августа 2016 в 19:32

Узнаю нашу ситуацию))) Вы не одиноки)) Причем они даже и не считают свои ошибки ошибками. Как-будто так и надо работать: замерщику делать ошибки в…

Читать полностью
Татьяна Ромашка24 августа 2016 в 19:33

Светлана, а что вы предъявите? Когда двери привозят, они все в картоне и пленке. Жалко открывать если в квартире ремонт идет, а когда приезжают…

Читать полностью
Татьяна Ромашка24 августа 2016 в 19:36

Еще очень интересно появляются положительные отзывы об этой компании. Только я написала отрицательный, как следом последовало штук 5 положительных…

Читать полностью
Вита Витебская24 августа 2016 в 21:32

Татьяна, суть в том, что хоть и один начальник у данной компании, а вот перевозчики и установщики разные...Как Вы думаете, ну неужели так коряво эту…

Читать полностью
Dzianis24 августа 2016 в 21:57

Татьяна, а можно подробнее про конкурентов??? может посоветуете хорошие фирмы, занимающиеся установкой дверей?

Татьяна Ромашка25 августа 2016 в 08:00

Денис, слышала много хороших отзывов от знакомых про фирму в ТЦ Армаг. Ассортимент такой же, а качество сервиса на порядок выше. Мы там были, но…

Читать полностью
Татьяна Ромашка25 августа 2016 в 08:01

Зверек, нам остается только догадываться ее так сделали или при транспортировки)

Вита Витебская25 августа 2016 в 09:01

Татьяна, да уж, то точно.(( Но я бы больше склонялась с транспортировке.

Dzianis25 августа 2016 в 09:36

Татьяна, спасибо за совет!

Вита Витебская25 августа 2016 в 10:22

Татьяна, никогда не нужно экономить на таких вещах, как двери и окна...Это на всю жизнь фактически. Если нет договора, чеков, гарантий и т.д. сразу…

Читать полностью
Татьяна Ромашка25 августа 2016 в 10:33

Зверек, здесь не в экономии дело. Мы заказывали дорогие двери, из массива, и фирму выбирали очень тщательно. Объездили весь город, все посмотрели…

Читать полностью
Татьяна Ромашка25 августа 2016 в 10:34

Darya88, а почему вы во второй раз заказывали в этой фирме, если в первый раз тоже были проблемы?

Татьяна Ромашка25 августа 2016 в 10:36

Зверек, я б сказала, здесь как повезет с фирмой. Либо по рекомендациям знакомых надо заказывать. Вот посмотрите на этом сайте, сколько положительных…

Читать полностью
Dzianis25 августа 2016 в 11:15

Татьяна, мы хотим поменять двери и выбираем контору, где это могут сделать. Если честно, то в приоритете была именно НПП Юни. А тут такое..... Жаль

id952025 августа 2016 в 11:39

Мы тоже заказывали двери этой компании - но на рынке строительном. Обслуживание в их магазинах не понравилось. Я об этом отзыв писал. У частника…

Читать полностью
Татьяна Ромашка25 августа 2016 в 12:42

Денис, я бы на вашем месте подумала))) особенно о заказе в офисе на ул. Кирова) Может быть в других офисах хотя бы менеджеры граммотные. Вообще, во…

Читать полностью
Dzianis25 августа 2016 в 12:50

Татьяна, вот я про Кирова и говорю, поскольку именно там увидел объявление о их фирме. А здесь полным полно хороших отзывов. Хм, теперь буду думать…

Читать полностью
Татьяна Ромашка25 августа 2016 в 13:00

Денис, нам еще двери нужно заказывать, скорее всего будем на Чкалова брать. Знакомые недавно там заказывали, очень были довольны.

Татьяна Ромашка25 августа 2016 в 13:02

Денис, вы почитайте мой отзыв с 1 звездочкой))) Мы когда в последний раз ходили платить, так даже денюшки девушка с трудом сосчитала. Так ей сложно…

Читать полностью
Dzianis25 августа 2016 в 13:06

Татьяна, огромное спасибо за совет! Будем думать.

Darya8825 августа 2016 в 17:13

Татьяна, в первый раз претензий к качеству не было, а двери хотелось все-таки в одном стиле. Вот теперь думаю буду искать аналогичные в других фирмах.

Татьяна Ромашка25 августа 2016 в 21:16

Darya88, не знаю, нас теперь даже скидкой не загонишь. А похожие двери есть и у других компаний.

Вита Витебская25 августа 2016 в 21:50

Татьяна, я знаю, что у многих больше. Кто платит за размещение здесь, тем отзывы передают на проверку и если компания одобрит, то тогда размещают…

Читать полностью
Вита Витебская25 августа 2016 в 21:51

id9520, частник тоже бы Вам не дал ни чека, ни гарантии...Если что, потом ищи-свищи ветра в поле.

id952025 августа 2016 в 23:47

Зверек, во-пераых, гарантийный талон нам оформляли. Во-вторых - производитель дверей находится в Витебске - и искать-свистать этого частника нет…

Читать полностью
Вита Витебская25 августа 2016 в 23:52

id9520, сколько гарантия?

id952025 августа 2016 в 23:57

Зверек, точно не помню - вроде бы год с даты монтажа. Давно было

Татьяна Ромашка26 августа 2016 в 12:16

Зверек, я уже заметила, что отрицательные отзывы куда-то исчезают со временем)))

Яна Добрякова26 августа 2016 в 13:03

Здравствуйте, Татьяна!

Увидела Ваш комментарий и решила пояснить. Если отзыв был опубликован, то исчезнуть он может только в двух случаях: его автор…

Читать полностью
Татьяна Ромашка26 августа 2016 в 15:10

Яна, здравствуйте. Очень жаль, что они отправляются в архив.

Яна Добрякова26 августа 2016 в 17:20

Знаете, Татьяна, возможно, старожилы сайта помнят время, когда все посетители видели отклонённые отзывы. Каждый человек мог прочесть их, а также…

Читать полностью
Татьяна Ромашка26 августа 2016 в 20:49

Яна, но мы же говорим не про отклоненные отзывы, а об отрицательных, которые подверждаются документально. Получается достаточно подождать немного и…

Читать полностью
Вита Витебская26 августа 2016 в 21:01

id9520, он в один день находится, а на следующий его уже не будет существовать и этим гарантийным можно будет сами знаете , что сделать.(( Нужно…

Читать полностью
Администратор29 августа 2016 в 13:45

Darya88 , добрый день.
"....при установке дверей сотрудники компании показали мне обнаруженные ими при открытии упаковки сколы и дефекты покраски."

Администратор29 августа 2016 в 13:54

Зверек,

"....Светлана, да плохи у них дела...Вот на Фрунзе смотрю уже свернулись...А только ж были неделю назад.((...."

На Фрунзе 34 а мы закрылись 15…

Читать полностью
Darya8829 августа 2016 в 14:17

К менеджеру магазина Юнидвери не обращалась, так как между тем, как мне привезли двери и пришли сотрудники компании для установки прошло около месяца…

Читать полностью
Вита Витебская29 августа 2016 в 14:31

Павел, люди не соврут...Поверьте. Если у Вас все хорошо. я только рада. Просто уж если позиционировать себя с достойным качеством, то таковым оно и…

Читать полностью
Администратор29 августа 2016 в 14:34

Татьяна,

".....Узнаю нашу ситуацию))) Вы не одиноки)) Причем они даже и не считают свои ошибки ошибками. Как-будто так и надо работать: замерщику…

Читать полностью
Администратор29 августа 2016 в 14:44

id9520,

" Мы тоже заказывали двери этой компании - но на рынке строительном. Обслуживание в их магазинах не понравилось. Я об этом отзыв писал. У…

Читать полностью
Администратор29 августа 2016 в 14:49

Darya88,

мы даем год гарантии на качество дверей, производимых нашей компанией.

Прошу Вас обратится к менеджеру и предоставить, по-возможности фото…

Читать полностью
Администратор29 августа 2016 в 14:56

Зверек,

".... Просто уж если позиционировать себя с достойным качеством, то таковым оно и должно быть...."

что конкретно Вас не устраиваете в…

Читать полностью
Татьяна Ромашка29 августа 2016 в 16:43

Павел, во-первых, при чем здесь ручка или другие подарки. Ситуция автора очень похожа на нашу, и я, как и все остальные участники, имеют право…

Читать полностью
id952029 августа 2016 в 20:04

Странная позиция руководства компании. Люди на общедоступном ресурсе высказывают свое мнение. Вместо того, чтобы где-то промолчать (относительно…

Читать полностью
id952029 августа 2016 в 20:10

Кстати, про установщиков, которых "просто рекомендуют менеджеры". Мне в магазине на Фрунзе менеджер в свое время конретно заявила - или установка…

Читать полностью
Администратор29 августа 2016 в 21:55

Уважаемый, id9520, вы все-таки не могли бы ответить на мой вопрос?

Администратор29 августа 2016 в 22:04

id9520,

Вместо того, чтобы где-то промолчать (относительно некоторых комментариев), представитель компании намекает на то, что тут на ручки…

Читать полностью
Администратор29 августа 2016 в 22:06

id9520, хотя , если Вы писали именно про эти ручки (балы/подарки от портала), то тогда не вижу следов "хамства" а ни капельки)))

Администратор29 августа 2016 в 22:14

id9520,

"...Кстати, про установщиков, которых "просто рекомендуют менеджеры". Мне в магазине на Фрунзе менеджер в свое время конкретно заявила - или…

Читать полностью
Администратор29 августа 2016 в 22:20

Татьяна,

я Вас не прошу писать положительный отзыв о компании.

Я прошу Вас не раздувать проблему в каждом комментарии, которую мы с Вами решили.

Услышьте…

Читать полностью
Darya885 сентября 2016 в 10:33

Хочу поблагодарить представителей ООО «Торгово-транспортная компания Стар-Юни» за положительное и быстро разрешение вопроса по устранению недостатков…

Читать полностью
Администратор6 сентября 2016 в 20:46

Darya88,

спасибо и Вам .

Еще раз приносим извинения за возникший дефект дверей и за возникшие беспокойства.
Спасибо за своевременный сигнал.

Будем рады…

Читать полностью