Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
Адрианна Яковлева
Уровень: 3
Всегда была довольна обслуживанием в «Кофейне», но в этот раз разочаровалась
Кофейня 9 сентября 2020 в 14:01 перейти к отзыву

Пару лет назад, очень часто посещала данное место и была довольна как качеством обслуживания, так и вкусом предлагаемых десертов и кофе. Решила вместе с подругой посетить снова, с полной уверенностью, что цена качество будут так же великолепны. Но я разочаровалась. Заказали капучино, горячий шоколад с вишней и две порции Гонконгских вафель (шоколадные и ванильные). Капучино было без характерной для этого напитка, пенки. Больше похоже было на Латте. По вкусовым качествам, нормально, кофе с молоком (но где пенка). Гонконгские вафли (ванильные) - сама вафля с соленым вкусом, возможно я ошибаюсь (по технологии изготовления так необходимо чтобы было), но кушать было невозможно. Мороженое и топпинг не скрасили вкус вафли. Порция Гонконских вафель (шоколадных) на вкус оказалась более приемлемая (это уже со слов моей подруги). При заполнении двух столиков в помещении мы ожидали девушку-официантку около 15 минут. Из плюсов, в помещении уютно и чисто, обновленное меню...

Читать полностью

Адрианна Яковлева
Уровень: 3
Пришли в «Смайл кофе» за позитивом, но отношение бариста всё испортило
Smile Coffee 28 апреля 2017 в 14:23 перейти к отзыву

25 апреля я с подругой зашла в вашу кофейню (на Московском проспекте), чтобы взять бесплатный кофе (по акции пятый кофе бесплатный...

Читать полностью

Алексей Алексеев28 апреля 2017 в 14:35

Так а в чем собственно проблема? Вас оскорбили? Тема до конца не раскрыта) Жаждим кровавых подробностей))

Sterh28 апреля 2017 в 16:17

Лёха, просто это был бесплатный кофе. Заработок бариста вылетел в трубу. Он то , наверное закладочку своего жокея засунул, или вообще закладочку не…

Читать полностью
Администратор28 апреля 2017 в 17:31

Адрианна спасибо за Ваш отзыв и конструктивную критику. Мне понятно ваше недовольство, и понимаю чем оно вызвано, постараемся разобраться. Спасибо и…

Читать полностью
Администратор Смарт30 апреля 2017 в 12:15

25 апреля я также заходил в вашу кофейню на Московском....честно, кофе раф, которое раньше покупал у девушки было гораздо вкуснее, на этот раз мне…

Читать полностью
Dzianis30 апреля 2017 в 14:50

Сц, Девайс: "чья бы корова мычала....". Вы сначала на свое заведение посмотрите, а потом уже осуждайте другие...

Администратор Смарт30 апреля 2017 в 18:20

Денис, если у Вас существуют какие-либо претензии к работе Сервисных центров "Девайс", то просим высказывать их в соответствующих отзывах, ветках…

Читать полностью
Dzianis30 апреля 2017 в 18:54

В данном случае владелец Смайл кофе хотя бы извинился за работу своего персонала, а не закрыл отзыв для комментирования, как это делаете вы.

Администратор Смарт30 апреля 2017 в 19:32

Денис, Наша организация всегда готова решать любые даже самые сложные вопросы с учетом интересов Наших клиентов. Но в случае с "диванными воинами…

Читать полностью
Dzianis30 апреля 2017 в 19:49

Сц, думаю, критика тут бессмысленна - вы ее просто не слушаете или не хотите слушать и учиться на своих ошибках. Если покопаться в интернете, то можно…

Читать полностью