Обратился к данному ИП с целью диагностики неисправности болгарки. Диагностику провели, обнаруженную неисправность указали в наряд-заказе. Во время диалога с приемщиком ( милая и культурная девушка) о возможности проставления печати на наряд-заказе с целью возможного обжалования качества проведенной диагностики (ремонт не совсем дешёвый и заказанная деталь возврату не подлежит) в разговор вмешался некто с мужским голосом,который представился хозяином данной мастерской, но выйти к клиенту из-за стены отказался. Так вот данный "некто" обладает удивительным талантом создавать конфликтную ситуацию на пустом месте. В итоге простой вопрос о печати перерос в обвинение клиента в плохом настроении и высказывании (клиентом) претензий. Жаль, что ИП КРУПЕНЬКО понятие клиентоориентированности незнакомо. Данный сервис не рекомендую...
Необходимо было заменить пороги в автомобиле.Предложений на рынке множество,но случайным образом выбор пал на данного ИП. По телефону обсудили сроки выполнения работ(семь календарных дней) и стоимость.Пригнал автомобиль,передал необходимые материалы и ушел с надеждой(эх,доверчивый я человек). Контроль за ходом выполнения работ осуществлял каждые три дня,и при каждом посещении от ИП Ананьева С.Л. слышал, как чуть ли не форс-мажорные обстоятельства не позволяют заказ выполнить в срок. Итак,на 16 декабря(авто уже 13 дней в ремонте) заменен только ОДИН порог, и то с мелкими недочетами...
24 февраля 2018 г. находились в данном заведении по печальному поводу с 14.00 до 17.00. В кафе нас обслуживал только один работник,фамилию,к сожалению,не спросил. Первый неприятный момент произошел,когда я попросил приготовить чай,а за несколько минут до этого девушка из нашей компании также попросила чая. В ответ на свою просьбу услышал,что я (работник кафе) здесь одна и бегать из-за одной кружки чая я не буду. Второй момент возник во время ухода из кафе. Надо сказать,что верхняя одежда присутствующих находилась в гардеробе,ключи от которого были у работника кафе. Уходили из кафе не массово,а по 1-2 человека,соответственно гардероб нужно было открывать несколько раз. Наверное этот факт и стал причиной неадекватного поведения работника кафе,которая заявила,что откроет гардероб только тогда,когда абсолютно все присутствующие пойдут за одеждой...
Пошла подборка отзывов про худшие кафе города)
Очень странно, она же повар, она же официант, она же гардеробщица. Неужели больше никого не было в кафе тем более было спецобслуживание.
IrynaL, странно будет другое, если она же повар, она же официант и она же гардеробщица получает зарплату не за каждую из должностей, а за одну…
Читать полностьюAleksei81, в нашей реальности - легко.
IrynaL, это называется экономия, а страдает в итоге клиент. Вполне реальная ситуация.
Marina99, возможно, даже не экономия... Часто з/п начисляют одним, а работают по факту другие. Думаю, тут та же ситуация
Валентина, ну да, такое тоже может быть, "мертвые души" на предприятиях - частое явление.
Все это, конечно, возмутительно, но почему не попросить было сразу книгу отзывов и предложений, а не писать сюда?) Здесь, конечно, посочувствуют, но…
Читать полностьюВ очередной раз обратился на СТО «МастерЛюкс» и в очередной раз остались положительные эмоции от качества выполненных работ по замене задней балки «Форд Фокус»...
5 рублей не совсем дешёвый?
Сати, не путайте стоимость диагностики и стоимость предстоящего ремонта на основании проведенной диагностики.
клиент хотел отказаться от ремонта и не платить за диагностику. а то что мастер затратил время на эту работу ему плевать. хотел обжаловать отсутствием…
Читать полностью