Обратился к данному ИП с целью диагностики неисправности болгарки. Диагностику провели, обнаруженную неисправность указали в наряд-заказе. Во время диалога с приемщиком ( милая и культурная девушка) о возможности проставления печати на наряд-заказе с целью возможного обжалования качества проведенной диагностики (ремонт не совсем дешёвый и заказанная деталь возврату не подлежит) в разговор вмешался некто с мужским голосом,который представился хозяином данной мастерской, но выйти к клиенту из-за стены отказался. Так вот данный "некто" обладает удивительным талантом создавать конфликтную ситуацию на пустом месте. В итоге простой вопрос о печати перерос в обвинение клиента в плохом настроении и высказывании (клиентом) претензий. Жаль, что ИП КРУПЕНЬКО понятие клиентоориентированности незнакомо. Данный сервис не рекомендую...

Читать полностью

Необходимо было заменить пороги в автомобиле.Предложений на рынке множество,но случайным образом выбор пал на данного ИП. По телефону обсудили сроки выполнения работ(семь календарных дней) и стоимость.Пригнал автомобиль,передал необходимые материалы и ушел с надеждой(эх,доверчивый я человек). Контроль за ходом выполнения работ осуществлял каждые три дня,и при каждом посещении от ИП Ананьева С.Л. слышал, как чуть ли не форс-мажорные обстоятельства не позволяют заказ выполнить в срок. Итак,на 16 декабря(авто уже 13 дней в ремонте) заменен только ОДИН порог, и то с мелкими недочетами...

Читать полностью

24 февраля 2018 г. находились в данном заведении по печальному поводу с 14.00 до 17.00. В кафе нас обслуживал только один работник,фамилию,к сожалению,не спросил. Первый неприятный момент произошел,когда я попросил приготовить чай,а за несколько минут до этого девушка из нашей компании также попросила чая. В ответ на свою просьбу услышал,что я (работник кафе) здесь одна и бегать из-за одной кружки чая я не буду. Второй момент возник во время ухода из кафе. Надо сказать,что верхняя одежда присутствующих находилась в гардеробе,ключи от которого были у работника кафе. Уходили из кафе не массово,а по 1-2 человека,соответственно гардероб нужно было открывать несколько раз. Наверное этот факт и стал причиной неадекватного поведения работника кафе,которая заявила,что откроет гардероб только тогда,когда абсолютно все присутствующие пойдут за одеждой...

Читать полностью

В очередной раз обратился на СТО «МастерЛюкс» и в очередной раз остались положительные эмоции от качества выполненных работ по замене задней балки «Форд Фокус»...

Читать полностью