Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
teinas
Уровень: 1
«Это воровство» — после поездки с «Яндекс.Такси» было списано больше денег, чем нужно
Яндекс.Go 12 июля 2019 в 06:08 перейти к отзыву

Сегодня 8 июля 2019 года вызвала Яндекс такси. Поездка обычно составляет на данном маршруте 2,20 рубля. Машина нашлась только по безналу со списанием с карты за 4,30 рубля. Что же, ехать нужно. Приехала на место. Деньги списали, 4,30 рубля как и обещали. Но, через 40 минут списывается ещё небольшая сумма. С чего это? Никаких кнопок с % чаевых я не нажимала. На скринах видно, вторая сумма снята в 8:28, а заметила позже и скрин из приложения сделан в 8:40, кнопка с чаевыми не нажата. Связаться с оператором или ещё кем либо невозможно. Единственный номер который нашла не действует. В следующий раз сколько сверху спишут? В общем неприятно, и вообще это воровство...

Читать полностью

Алексей Алексеев12 июля 2019 в 07:35

В приложении в истории поездки есть кнопка «Помощь» и там выбирайте тему с оплатой и пишите в поддержку, они объяснят в чем дело.

Оксана Шабанова14 июля 2019 в 21:25

Может быть потому что вы не нажали кнопочку "без чаевых", они и решили взять себе 5%)))