Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
Ольга
Уровень: 1
Начинающий
автор
«Девушка, не мешайте, я по телефону разговариваю» — как встретили гостей в «Буме»
Boom 10 декабря 2018 в 06:01 перейти к отзыву

Всем привет.Меня зовут Ольга и я мама троих детей(3г,4г и 1г) Вчера,8.12.18 мы решили сходить в ДРЦ"Boom",зарегистрированное на ЧП "Центротрейд"расположенный в ТЦ"БЕЛАРУСЬ",благо были на машине,т.к. была не очень хорошая погода. Пока мы поднимались на руках мой мелкий заснул. Придя во внутрь я поинтересовалась сколько будет стоить такое посещение и есть ли льготы на самых маленьких,т.к.нам еще нет 2л и везде,в [название вырезано редактором] я уже не говорю про другие места такие детки идут бесплатно. В ответ я услышала и увидела дико выпученные глаза и требование предьявить свой паспорт и удостоверение многодетности!Вот уд не знала,что в в развлекательные центры мне придется носмть с собой па порт и тем более,удостоверение!И потом,если у вас такие требования,они должны быть прописаны в уголке потребителя,а там такого и близко нет!До этого мы отдыхали в других местах и этого нигде не нужно. В итоге я попросила позвать ст.администратора,чтобы показать,что не очень то удобно со спящим малышом и двумя прицепиками сзади пешком по лестнице с 3этажа и на 3 бегать. В ответ я услышала,цитирую:"Девушка,не мешайте,я по телефону разговариваю!"Нормально?Когда все-таки наболталась соизволила подойти и отправить за документами.Если бы дети не заистерили,ушла бы не оглянувшись,но...пришлось идти за паспортом. Затем я попросила книгу замечаний и предложений и что вы думаете 30 замечаний из кот. 25 жалоб из них 5 адресованы только ст.администратору Наталье.Последнее было в июле по поводу хамского и непристоцного поведения в адрес клиента.В ответе:ваша жалоба рассмотрена и меры приняты и рассматривала эту жалобу ее коллега ст.админ Елена.А где же принятые меры???[Вырезано редактором] как работало,так и работает портя настроение и репутацию заведения!Поэтому могу предположить,что до руководства эти жалобы и не доходят вовсе,тем более спроси ФИО директора мне отказали,обьясгив,что он очень занятой.Пардон друзья,я ФИО спросила ,а не телефон.Заведение с хорошей репутацией не будет скрывать ФИО директора! Обычный билет туда стоит 8р на ребенка,как и в [название вырезано редактором]. Что касается самого заведения...

Читать полностью

Татьяна Ромашка10 декабря 2018 в 07:21

Переехали они в Беларусь не потому, что сервис на нуле, сменился владелец. И этим все сказано. Раньше это было классный центр с хорошим персоналом, а…

Читать полностью
Сато Ник10 декабря 2018 в 09:30

Владелец тот же, что и ТЦ Беларусь

Silver10 декабря 2018 в 09:31

Когда бум был в билево, то ездили только туда. Было лучшее место. ((. Витебский сервис - это просто чудо.

Aleksei8110 декабря 2018 в 14:29

Не знаю отчего, но я все больше и больше протестую против детских развлекательных заведений. То есть, да, понятно, что детям весело и интересно, да…

Читать полностью
Елена Лин10 декабря 2018 в 19:39

Скорее всего эта администратор родственница владельца (если не сама владелица). Поэтому и ведёт себя нагло.
Или как вариант - ей не платят зарплату, и…

Читать полностью
Aleksei8110 декабря 2018 в 20:04

Елена, как бы не сложилось, но мы порой забываем о иных существенных моментах и порой уже не различаем случайное от постоянного... Ведь работа за…

Читать полностью
Евгений Король10 декабря 2018 в 20:16

шарашкина контора с волосатой рукой , доска должна быть оформлена согласно регламентам . там же должны быть и прова и обязаности потребителя а так же…

Читать полностью
Евгений Король10 декабря 2018 в 20:22

и не знаю где автор увидел ЧП "Центротрейд" .
зарегистрированно на ЧУП "МегаЕвротекс"
Беларусь, 210000 г. Витебск, ул. Генерала Белобородова, 3

Елена Лин10 декабря 2018 в 20:27

Aleksei81, нормальный, хорошо воспитанный человек всегда понимает эту разницу. И в моей жизни были случаи, когда начальник был дурак, но не увольнял…

Читать полностью
Елена Лин10 декабря 2018 в 21:14

Евгений, я знаю, где автор увидела Центротрейд - на последнем фото видно, что ей дали книгу замечаний и предложений "Центротрейд". Там софткан…

Читать полностью
teplyashka10 декабря 2018 в 23:44

Елена, я почему-то тоже про фейковую книгу подумала сразу. Очень как-то странно расписано рассмотрение жалоб. Требования вроде не такие по оформлению…

Читать полностью
Елена Лин11 декабря 2018 в 18:51

teplyashka, досконально проверяют книги - в госорганизациях и в крупных торговых сетях. А у чАсников проверяют только когда пожалишься. Надо бы автору…

Читать полностью
Елена Лин11 декабря 2018 в 19:12

Вот, сработало правило "Главное сказать в слух" (в данном случае о чеке).
В предыдущем отзыве приложен чек. Действительно существует Частное…

Читать полностью
Vitya17 декабря 2018 в 16:56

Евгений, ну только что прОва!

Евгений Король18 декабря 2018 в 13:28

Vitya, Нашел топор под лавкой . теперь иди прыщик на заднице

id4010123 февраля 2018 в 08:05

Конечно справка от врача, что не болен -это хорошо и с одной стороны - это гарантия (хотя не факт- может вирус в инкубационном периоде), что какую то…

Читать полностью
id4010123 февраля 2018 в 08:07

Хочу добавить: автор пишет, что грамотно подбирается программа оздоровления , значит это наталкивает на мысль, что это без мед работника не обходится…

Читать полностью
Татьяна Ромашка23 февраля 2018 в 09:47

id40101, согласна. Лишний раз идти за справкой к педиатру - это целая история. Я понимаю еще если на танцы справка, но в соляную пещеру.... Как-то…

Читать полностью
Снежана Титова23 февраля 2018 в 09:51

Да, вошли в моду эти соляные пещеры, раньше как-то и без них обходились. Ну что поделаешь, в моду со временем!

Алиса Чудеса23 февраля 2018 в 11:26

Смешно, если честно, про справку. Пациент ведь ее получает не в день посещение пещеры, а чуть раньше, а за этот промежуток можно и простыть. Плюс…

Читать полностью
Аноним23 февраля 2018 в 11:40

Я согласна с Вами Татьяна, если они посадят своего врача, то конечно и цена поднимится и наше оздоровление будет стоить не те копейки , которые мы…

Читать полностью
Татьяна Ромашка23 февраля 2018 в 11:53

Аноним #387, но получение справки - не гарантия того, что ребенок здоров. По логике вещей, взяв абонемент на 15 сеансов, перед каждым сеансом вам надо…

Читать полностью
Аноним23 февраля 2018 в 12:23

Знаете,Катя, кто к чему привык.Для нас, например, огромный показатель, что требуют справку и для меня , например , это абсолютно не смешно, а…

Читать полностью
Марина Жемчужная23 февраля 2018 в 16:37

Когда я ходила с ребенком, никто справку не спрашивал

id4010123 февраля 2018 в 20:09

Татьяна, а еще представьте (хотя что вам рассказывать так в теме) врачу: в сад справку выпиши, на танцы, на английский, на кружки, в соляную…

Читать полностью
id4010123 февраля 2018 в 20:16

Аноним #387, у нас нс участке ВСЕГДА очередь , хотя врач очень даже быстро (и качественно) поинимает и, как тут писали: за справкой не в тот же день…

Читать полностью
id4010123 февраля 2018 в 20:21

Аноним #387, вот только не надо прилюдно светить налаженными контактами коробками конфет с врачом - тут в новостях писали, что препода за взятку в 3…

Читать полностью
id4010123 февраля 2018 в 20:26

Аноним #387, ну такая прям реклама, ну если так все хорошо и так четко подобрана прлграмма, что вы с 2 - й стапени аденоидов перешли на 1-ю, то…

Читать полностью
Татьяна Ромашка23 февраля 2018 в 21:01

id40101, согласна. Еще понимаю на танцы, все таки там нагрузка, может не каждому подойдет, но не в пещеру.

Лунная Симфиония24 февраля 2018 в 01:11

Напрягает эта справка. Интересно: а кто придумал эти справки? Мне кажется, что придет клиент, услышит про справку и пойдет в другое место, где такая…

Читать полностью
id4010124 февраля 2018 в 18:45

Капитан, это точно

id4010124 февраля 2018 в 18:58

Спасибо автору за отзыв, хотела сводить деток на чкалова - теперь точно не пойдем по причине справки

Аноним27 февраля 2018 в 15:02

Друзья!Еще раз повторяю, кто для чего водит)) Я вожу своего ребенка, с целью оздоровления, хотя мы реально получаем лечебный эффект)) id40101 на моей…

Читать полностью