Предоплата для того и берется чтобы были гарантии на случай отказа "переменчивых клиентов" либо такой ситуации как у Вас, чтобы возместить себе убытки…

Аноним #3cf, а какие убытки и потраченное время понес детский центр??

Татьяна, ну например "зарезервировал" часть территории и не пускал туда никого, или что-то типа того. В общем недополученная прибыль.

Так вон же написано приобретенные билеты обмену и возврату не подлежат.

Алексей, но автор обратилась в центр до намеченного мероприятия,за 5 дней до. За это время могут найтись другие желающие снять. И автор билеты не…

Аноним #3cf, ну вообще клиент заболел, а не переменчив и заказ отменен за 4 дня, а не за сутки, могли пойти на встречу.
Ну что говорить Бум давно не…

Татьяна, ну так вот и я об этом, она зарезервировала, а завтра пришел, условно, я и мне отказали (в резерве же), в итоге центр имеет пустые места…

Алексей, спорный вопрос. Не думаю, что так популярен этот центр))) И опять же, в правилах написано про билет, но не бронирование.

Алексей, вы видели хоть раз, чтобы в детском центре не пустили детей, потому что (условно) в центре уже бегает 50 детишек и еще 7 пускать нельзя? Как…

Я ребёнку закажу ДР в другом месте...

Слишком много НО стало в Буме, без которых можно обойтись в других центрах, мы давно сюда не ходим, хотя когда то это был любимый детский центр.

они должны были сказать заранее, что в таких-то случаях внесенные деньги за резервирование возврату не подлежат

Потенциальных клиентов точно не получат!

Народ, вы вообще в курсе, что залог организациями берётся, как гарантия того, что вы не откажетесь от услуги, иначе в чем его смысл? Если вы…

В общем на такие случаи нужно составлять договор, а если внесли деньги, есть документ что исполнитель получил, а услуга не оказана, то требуйте…

А центру советую составлять договор в котором и указывать возможные причины не возврата

Аноним #3cf, не путайте понятия "аванс" и "предоплата" с понятием "залог".

Татьяна, извините за вопрос не в тему: скажите на кружки вне сада вы справку о болезни обычно перете оригинальную или можно сделать копию основной…

Александра, Все верно! Не всегда сразу понимаешь, что надо спросить. А они хитро поступили. Я бы , на месте автора, в горисполком написала бы вопрос …

Наталья, значит они должны были сразу предупредить клиента об этом. Я, например, не работаю в их сфере и поэтому не знаю таких правил. Поэтому по…

id40101, мы справки вообще не берем и нигде не отдаем. Да и не просят. Но вообще врач может выписать их несколько, думаю.

Сергей, все верно! Деньги без чека не имеют права брать! Это уже может повлечь штраф хороший. А если чек дают, то должны заблаговременно предупредить…

Ромашка, они не обязаны Вас об этом предупреждать, почитайте гражданское законодательство

Татьяна, а отработок нет из за болезни?
Спасибо, что ответили.

id40101, неа, ни на одном кружке у нас нет отработок.

Татьяна, ясно, спасибо за ответ и беспокойство

Проблемы вообще не вижу. Автор, идите в БУМ. просите книгу замечаний и предложений, и описываете ситуацию подробно. Обязательно пишите. что договор…

дней, сфоткайте и отправьте в Горисполком на сайте горисполкома в разделе электронные обращения.

Я тоже считаю, что это элементарное присврение денег: деньги взяли- услугу не оказала. Да чек они выдали и именно он в данном случае является…

id40101, что касается услуг, то не оказанные услуги не подлежат оплате. Так написано в Законе о защите прав потребителей. Когда я привела статьи…

Елена, абсолютно с вами согласна!

Наталья, не городите чушь. Что там себе мнит организация, это её проблемы. У нас есть Закон о защите прав потребителей, который гласит, что если…

Елена, "id40101, что касается услуг, то не оказанные услуги не подлежат оплате. Так написано в Законе о защите прав потребителе", кстати да, правила…

Алексей, на заборе тоже много чего написано. Пора уже начинать следовать не заборным текстам, а законам. Интерпретация заведения противоречит…

Наталья, гражданское законодательство гласит, что можно присваивать гроши за неоказанную услугу? Поделитесь какая статья? В данном случае даже нет…

id40101, удивляюсь, что в нашей стране, где созданы неимоверные условия для просвещения населения, всё-таки происходят подобные ситуации. Тут тебе и…

id40101, написав громкую фразу "Согласно законодательству", они думают, что тут все лохи. Как там в юмореске? "Так говорит она, и мы ей "как бы…

Елена, ну что делать, если хамство у нас процветает, не удивлюсь, что дурка завязана на уровне администратора, который мнит себя выше директора…

Елена, согласитесь, что многие у нас и есть лохи, вспомним недавний отзыв о центре "лидер", человек сделал оплату, пришел на занятие, пришел припод и…

id40101, скорее не хамство, а не желание шевелить мозгами. Кто там работает - девчонки в начале своей трудовой деятельности. Им дали установку чеков…

Елена, думаю, что не без этого.

id40101, что многие из нас есть лохи с тем согласна. Иначе не платили таким "лидерам" за курсы ни о чём, а прежде, почитали бы отзывы о них на этом же…

id40101, кто там кричал какая статья? Читайте:
Гражданский Кодекс Республики Беларусь
Статья 352. Последствия прекращения и неисполнения обязательства…

Наталья, читайте сами пункт 1 статьи 325 ГК и отсылочную статью 386 ГК: "1. Если в двустороннем договоре исполнение стало невозможным для одной из…

Работала в аналогичном центре. Политику поддерживаю. Вас сразу должны были предупредить, что так будет. Но все логично. Центр, вполне…

Думаю, причинно - следственные связи понятны)

Елена, в данном случае сторона как раз-таки отвечает за обстоятельства. То, что ребёнок заболел можно придумать, просто, чтобы отказаться от услуги. А…

Наталья, на счет кричал - это вы звук потишите, я попросила привести конкретно статью, все это хорошо, за ссылку - мерси. Однин нюанс: где договор с…

Наталья, что значит ПРИДУМАТЬ, ЧТО РЕБЕНОК заболел? Конечно центр при возврате имеет право потребовать справку о том, что ребенок в тот день болел и…

Аноним #15a, не просто не пришли (согласилась, если бы день рождение не состоялось, а мать требовпла бы деньги спустя время - это согласна, в данном…

id40101, в этом не могу с Вами не согласится, действительно, при предъявлении справки, деньги должны были бы вернуть, но вот только в данном отзыве…

Наталья, я тоже не хочу с вами ругмться.
Да, в отзыве про справку ни слова, но не думаю, что ее принести проблема для мамы (на самом деле как там дело…

Наталья, извините, с телефона пишу: в договоре написано было, что аванс НЕ возвращается

Наталья, поэтому у меня и убеждение, что все эти авансы без составления договора рассчитаны, что клиент "побрешет, побрешет" , махнет рукой на 20…

Елена, я правовую оценку не давал, я лишь указал, что в тексте есть упоминание о факте возможности невозврата. Автор писала обратное.

Наталья, для того, чтобы сторона "отвечала по обстоятельствам" нужно заключить письменный договор. Письменного договора нет, договора устный, вот и…

Наталья, вот поэтому и приходится потом права качать. Потому что никто ничего не обязан, а денежки брать любят все!

Елена, вы ошибаетесь, человеку оказали услугу - забронировали комнату для др на определённое время и дату, то, что человек не воспользовался бронью …

Дмитрий, никто комнату не бронировал,заказ был на кафе,где и так место полно без заказа,потери они не понесли !

id40801, значит бронировали столик, подобная ситуация была в другом центре, дамочка пожаловалась во все возможные инстанции, только потрепали нервы…

вам выплатили?!

Александра, да отдали,с горем по полам решили эту проблему)

id40801, не с горем пополам, а на прямую обратились к директору Бума. ;)

Александра, лично я не к кому не обращалась,этим делом занялись люди которые им объяснили что они не правы,а сама директор мне прислала письмо с теми…

id40801, я в курсе. и назовем это так, объяснили, что проще будет заплатить. они не правы, что не заключали договор с вами. а аванс на то и аванс, как…

если это аванс, то обязаны вернуть деньги. если задаток, то где договор, в котором это прописано. вот и все.