По ассортименту товаров магазин отличный, " спасибо" за это руководству, но обслуживание желает быть лучшим. Являюсь постоянным клиентом этого магазина. Часто закупали материалы при строительстве дома и дачи, никаких вопросов не возникало, т.к. был свой транспорт. В субботу, 3 февраля обратилась в очередной раз за материалами. Знала конкретно, что и сколько нужно. Длительное время пыталась найти продавца, и ладно если б покупателей много было, вовсе нет, продавцы были заняты раскладкой товара. Обратилась к молодому человеку, он отказал, мол "поищите другого продавца, я пока занят". Далее я обратилась к женщине, услышав мой вопрос о наличии нужного мне количества сайдинга, нехотя полезла в ноутбук проверять. Получив положительный ответ, я конкретно назвала количество сайдинга и профилей, после чего продавец начала проявлять какую-либо инициативу. Отсчитывая профиль, обмолвилась, что магазин может организовать доставку, но сумма покупки должна превышать 200 рублей. Я согласилась. Пока она собирала профиля, я спешно по торговому залу далее выбирала товар. Как только я подошла на кассу, и озвучила покупку и доставку, мне кассир предоставила совсем иную информацию. Доставка бесплатная при покупке товара на сумму свыше 400 рублей. Я опять покорно согласилась и оплатила доставку. В это время, девушка с инфоцентра, которая должна оформлять документы на доставку, собралась куда-то отойти. Когда кассир её остановила, с очень недовольным видом, вернулась на своё рабочее место и небрежно начала оформлять документы. Я сама работаю в сфере обслуживания и никогда не позволяла себе вести переговоры с клиентами таким образом. На этом сюрпризы не закончились. Девушка с инфоцентра озвучила информацию о доставке в течении 3 дней. В понедельник вечером отзвонился водитель и привёз товар, но не весь. На вопрос, почему в доставке нет жидких обоев, был ответ - не загрузили, забыли, завтра довезем. Во вторник сама начала звонить в магазин, ответ - сегодня водитель занят, привезет завтра. Сегодня напрямую позвонила водителю, ответ- я уехал в другой город, передам инфо другому водителю, он Вам перезвоните. Так никто и не позвонил.((( Я абсолютно адекватный человек, не мучила продавцов, что по чём, да как. Спокойно реагировала на все форс- мажоры. Но моё терпение заканчивается. Я так понимаю, что нужно быть неадекватно орущей бабищей, требующей при любых вопросах администрацию, дляирешения таких вопросов. Очень жаль...

Читать полностью