О "подарках" от Тиамо. Начну с того, что в центр иногда записаться действительно сложно, звонишь по три раза в течение часа, все администраторы заняты и они никогда не перезванивают, такое чувство, что клиенты им не нужны, ну это ладно, мы же хотим и стремимся к красоте, поэтому это нам надо. Подошло время очередной процедуры и в течении недели после работы не было свободного времени, записалась на субботу, это как раз был мой день рождения. В 10.30 я была на процедуре и в это же время Тиамо прислал смс с поздравлениями с днем рождения и подарком в 10 рублей, которыми можно воспользоваться в течение недели. Но на процедуре я не лежу с мобильным телефоном и смс прочитала только в транспорте, когда ехала домой. Казалось бы приятно, но стоимость процедуры уже уплачена и в следующий раз я пойду только через 4 недели. И эта приятность сразу же сменяется недовольством и досадой, почему администраторы на кассе ничего не сказали?! Через пару дней решила все-таки воспользоваться "подарком". При записи сказала администратору, что хочу использовать эти подарочные баллы, в итоге опять на вечер свободного времени нету, записали на субботу. И опять ни слова, что в субботу подарок уже не действует. Вы специально обучаете администраторов не информировать клиента, а молчать и брать побольше денег или как это называется?! Я бы не пошла на эту процедуру, если бы знала. Не надо таких подарков! И настроение не надо клиентам портить! А вы испортили его дважды и в день рождения и спустя неделю...

Читать полностью