- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
- Главная
- Каталог заведений
- Отзывы
10.07.2018 впервые воспользовались услугами данного такси, о чём ни сколько не пожалели! Всё понравилось от сервиса до суммы. Вызывали для подруги, которая приехала в гости на фестиваль. И мы и она остались очень довольны. Удобное приложение как способ связи с операторами и водителем, быстрое и качественное обслуживание...
Вчера 08.06.2018 совершали покупки в данном магазине, расположенный по адресу Ул. Чкалова 35 в торговом центре Green, итогом которых стала просьба предъявить жалобную книгу! С таким некомпетентным и нахальным поведением столкнулись впервые, из-за чего очень были растроены, так как часто делали покупки в этом магазине и доверяли продавцам. Однако с этого момента доверие стало под очень большое сомнение, к сожалению. Всё дело в том, что стажёр магазина (имя отказалась озвучить) при операции расчёта сделанных покупок совершила грубейшую ошибку, что привело к выводу конечной суммы, не соответствующей действительности, а именно пробив бонусную карту не предупредила о имеющихся технических проблемах на терминале и соответственно о том, что бонусные баллы не снимались с общей суммы и даже не предложила подождать чтобы исправить имеющиеся неполадки. Ещё большей некорректности данной ситуации даёт тот немаловажный факт, что покупателем являлось лицо первой группы инвалидности. После получения чека об оплате, недоумевающий этой ситуации покупатель, попросил объяснений по какой причине сумма вышла без учёта бонусных баллов, внятного ответа на которые так и не было получено, а на претензии к стажёру и его работу была получена лишь ухмылка и оскорбления в ответ. Благо затем к кассе подошла администратор магазина выяснить в чём проблема и предложила книгу жалоб и предложений, в которой, разумеется, была составлена жалоба (приложена к отзыву) с предложением немедленно отстранить данную особу от стажировки и применить соответствующие меры наказания! По моему мнение, таким продавцам не место в брендовых магазинах, они очень отрицательно играют на их репутации. Очень надеюсь, что на мою жалобу будет сделан удовлетворительный отклик! А пока 1 балл магазину...
Кари в Грине - оно неизменно
"Не предупредила о проблемах расчёта по имеющейся бонусной карте,что привело к оплате не соответствующей реальной стоимости"(цитата автора) - мне…
Читать полностьюАлина, Девушка, ну там же сказано, что стажер не предупредила о технических неполадках и о том, что бонусная карта не пробита, баллы не сняты, а…
Читать полностьюКари- брендовый магазин? Расмешили!
Добрее надо быть)))негатив так и льётся потоком на всех))))может от этого и такое отношение
Алина, может быть и не было бы такого негатива,бидно просто очень! Такое ощущение, что стажер прочитала, что раз человек на инвалидной коляске, значит…
Читать полностьюАноним #83f, меня тоже это улыбнуло
Oksana29, Если после Вас у других карты пробивались, и персонал не пошел на встречу, что бы уладить конфликт, то можно было бы тоже пойти на принцип и…
Читать полностьюАлексей, естественно я вернула ненужный мне уже после потраченных нервов и испорченного настроения товар, попросила вернуть мне деньги, что было и…
Читать полностьюОчень и весьма надеюсь, что никакой "меры наказания к данной сотруднику" (с) не будет выполнено, ибо, извините, но Ваше "козыряние" инвалидностью уже…
Читать полностьюВалерия, Ваше мнение!
Валерия, и да, хочу добавить, что у каждого человека есть собственное мнение и взгляд на ту или иную ситуацию! Лично мне показалось, что стажер в…
Читать полностьюВалерия, причем здесь козыряние?? Челоаеку не пробили скидку, которую должны были сделать. Вы бы по-другому реагировали??
Так странно, что вам предложили книгу замечаний и предложений вместо реального решения проблемы. Стажёр, конечно, должна была извиниться, прежде…
Читать полностьюРимма, хочу сделать поправку, мне предложили книгу жалоб и вернули деньги за возврат товаров - это и было, пожалуй, частичное решение проблемы.
Римма, и да, соглашусь с Вами, очень обидно за таких сотрудников, особенно хорошим магазинам, в которые берут подобных, думаю.
Римма, толи еще будет, когда через пару лет на рабочие места станут дети 2000 - х
Алина, вот согласна с формулировкой - какой-то жутко злостный, неприятный отзыв. Вот чувствуется какой-то подвох, что-то не то. И после этого отзыва…
Читать полностьюteplyashka, просто на мой взгляд, данную ситуацию можно было разрешить намного проще и не с таким негативом сразу писать жалобу в жалобную книгу и…
Читать полностьюВсе-таки не понимаю, зачем было делать запись в жалобную книгу, если проблему разрешили и пошли навстречу. Вот автор говорит, что претензий к самому…
Читать полностьюНаталья, согласна полностью. Доброты и понимания друг к другу в 21 веке безумно не хватает. Лично я, сколько раз посещаю "Кари" и в ТЦ "ГРИН" и в ТЦ…
Читать полностьюАлина, В любом магазине кассиры ВСЕГДА предупреждают о сбое в системе, если таковой имел место быть. Что не было сделано в моём случае, от этого и…
Читать полностьюНаталья, Это всё понятно, но ответьте мне на такой вопрос: я уже насколько раз и писала и в своём отзыве и в комментариях, что вместо извинений этой…
Читать полностьюНаталья, ситуацию решили другие работники за данного стажера, а ведь могла бы она и сама всё исправить, если бы не среагировала грубостью.
Oksana29, кассир - стажер, и Вы об этом пишите, человек только учиться работать... Допускаете ли Вы такую ситуацию, что Вами была неправильно понята…
Читать полностьюАлина, Да, я с Вами соглашусь, что можно было бы решить всё проще - извиниться перед клиентом, за допущенную ошибку, никто бы ничего не писал тогда…
Читать полностьюНаталья, это лишь Ваше субъективное мнение! Вы не были свидетелем той ситуации и поэтому не знаете этих обстоятельств, судить сложно. О негативных…
Читать полностью"нить негатива" останется, пока к сожалению, но со временем пройдёт. Я думаю, что у каждого человека после конфликтной ситуации остаётся осадок внутри…
Читать полностьюOksana29, сбой случился именно при расчёте по Вашей бонусной карте (ведь у других покупателей бонусы проходили),да, девушка не предупредила, но…
Читать полностьюАлина, девушка, я соглашусь что мои слова, написанные в письменном виде, звучат в какой-то мере устрашающе, но поверьте, это не из-за того что я такая…
Читать полностьюНа каждый комментарий вы дали ответ, уважаемый автор! Но после Вашего отзыва мне стало обидно только за стажера, который , теперь ,возможно, лишится…
Читать полностьюЕкатерина, спасибо за Ваше мнение! Но такие "проступки" , извините, действительно неприятны для клиента!
Разумеется, я бы сделала совершенно иначе.
В тексте отзыва и жалобы видно, что "рука набита". Все по полочкам разложено и не извернуться в случае чего. Это говорит о том, что либо человек имеет…
Читать полностьюОй, Оксана, не оправдывайтесь перед каждым комментатором.
У меня стойкое ощущение, что это защитника стажера прибежали, чего стоит высказывание про…
Ситуация конечно отвратительная, но как же вы любите тыкать инвалидностью
Здравствуйте, Oksana29! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы с уважением относимся к Вашему положению и уверены, что наш стажёр повёл себя…
Читать полностьюkari, Спасибо за Ваш ответ!
Аноним #262, работаю, так сказать, в торговле и имею дело с книгой отзывов и предложений. отделяете мух от котлет.
От чистого сердца хочу оставить положительный отзыв сети кофеен Смайл! Пью ваш кофе уже 3 года и по сей день для меня лучший кофе в городе! Особенно обожаю точку в ТЦ "Green" , посещая частенько его обязательно всегда захожу чтобы выпить любимый Раф с вкусными сиропами! Даже бариста есть любимая -Виктория! Она всегда делает мой любимый напиток идеально и просто божественно, прекрасно обслуживает, особенно каждый раз приятно слышать её фирменное "Хорошего дня/вечера", поэтому ей отдельная благодарность за ее работу! Удобное расположение, не далеко от дома, приятный бонус - карта лояльности, 5-й кофе БЕСПЛАТНО, в то время как в других кофейнях каждый 6-й. Процветания вам и море клиентов...
Мы тоже любим эту кофейню, но больше нравится в Марко. В грине нас как раз Виктория и отвернула от точки, уж очеень заносчиво себя вела.
Аноним #679, на вкус и цвет товарища нет!
Oksana29, так а кто спорит-то?
Аноним #679, никто не спорит, а высказывает своё чисто субъективное мнение :)
А мне их раф не очень, слишком приторный на мой вкус, зато мокачино в этой сети был лучший для меня, правда не в Грине - парень делал на Московском…
Читать полностьюСпасибо за Ваш отзыв, мы стараемся на всех "Смайликах" держать одинаково высокий уровень продукта и сервиса! Всегда Вам рады, и ценим ваши отзывы!
Сергей, вопрос к вам. В Круглой пользе есть купоны на кофе в вашей сети. Они работают в любой кофейне или только в ТЦ Грин?
Светлана, можно поподробней об этих купонах?
Oksana29, раньше по ящикам почтовым бросали такие картонные карточки с отрывными купонами на скидки в различных заведения города. А теперь они перешли…
Читать полностьюСветлана, Понятно. Интересно, раньше не слышала о таком. Спасибо за информацию)
У меня тоже "любимая точка" Смайла это в Грине, не знаю как зовут девушку (рыженькая с каре) но всегда замечательный кофе и обслуживание.
Pelmeshka, странно, ни разу рыженькую не видела там, а захаживаю туда частенько) Постоялицы там Виктория и Ксения (русая и черненькая). А может…
Читать полностьюНедавно посетили данное новое кафе. В целом очень даже неплохо. Понравился интерьер, светло, уютно, хотя показалась что мест для посетителей маловато, но возможно это из - за общей площади самого места кафе. Мы расположились на удобных диванах с разноцветными подушечками у окошка. Первые минут 15 мы были единственными посетителями, что по-началу было комфортно, на затем стало как-то скучно, большинство людей заходили, смотрели на витрину с десертами и выходили, но потом как-то незаметно места на зелёных диванчиках стали заняты, люди подошли, стало веселее. Теперь что касается обслуживания и еды. Нас обслужила очень приветливая, милая девушка (к сожалению имя не помню ), встретив нас предложила меню,мы выбрали и сделали свой заказ, который был достаточно быстро принят и принесён. Единственным неприятным моментом стало отсуствие в наличии молочного коктейля со вкусом Пина Колада, который был заявлен в меню, ребенок очень был расстроен, пришлось заказать другой. Мы заказали чашку Каппучино, 2 десерта и вишнёвый коктейль. Кофе и коктейль понравились, десерт тоже неплох, в будущем хотелось бы протестировать и другие варианты. Всё хорошо, но пока есть ощущение что чего-то не хватает в данном заведении, возможно хотелось бы пожелать большего разнообразия в ассортименте. Итог: неплохо посидели и провели время в последний день весны...
Чека нет,а жаль. Так интересно, сколько там стоит такой тощий кусочек)))
Светлана, 3.90. Стоит заметить, что это стандартный размер десерта, в наших заведениях особо не ращедряться на большой кусок торта. Могу добавить что…
Читать полностьюOksana29, а что значит не расщедрятся? Там же все весовое, то есть вы можете заказать любой по размеру кусочек. Только по отзывам это обойдется вам…
Читать полностьюTUNA, ну да, согласна с Вами. Могу ошибиться, но вроде 3.50 руб. за эту чашечку отдали.
Oksana29, тогда очень дорого за капучино, в меню у них 2.80.
TUNA, это цена без сиропа.Мы брали с ним)
Согласен, такси супер, особенно как появилась возможность привязать карту. Только вот проблема, очень часто пишет, что нет свободных машин
Здравствуйте!
Спасибо за хороший отзыв о нашей работе!