Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
Наталья Зыковская
Уровень: 1
Начинающий
автор
Благодарит «Транс Бус плюс» за отлично организованный отдых

Спасибо огромное "Транс бус плюс" мы отдыхали в Коблево с 25-6 2019г, остались очень...очень довольны.....спасибо большое:очень внимательно тур-оператор отнесся к помощи в подборе тура.....сопровождали на всем протяжении пути, от отправки до приезда...

Читать полностью

Наталья Зыковская
Уровень: 1
Начинающий
автор
Клиент «Географии» считает, что компания должна нести ответственность за партнёров
География 17 октября 2018 в 10:20 перейти к отзыву

06.07.2018 года заключила договор с ЧТУП "ВитТрэвэлКомпани" , туроператор вежливая очень,все было просто здорово....23.09.2018г, благополучно уехали в Железный Порт и тут начались проблемы:заселили не в тот пансионат, без питания и без кухни, где можно было приготовить маленькому ребенку кашу, хотя наличие кухни было основным требованием к поездке....питались в кафе-накладно это обошлось, но самое ужасное это возвращение домой: 3-ри посадки-в Железном Порту, за Киевом, за Бобруйском, везде орущие бескультурные сопровождающие....поверьте с больным ребенком в переполненный автобус и с пересадками-это страшно.....По приезду написала притензию ЧТУП "ВитТрэвэлКомпани"-"Георгафия", они дали ответ: что моя притензия отправлена в юридический отдел туроператору "Джоин ап" и после рассмотрения мне будет направлен ответ, о принятом решении...Письмо было отправлено мне 17.09.2018г. Исполнитель, ЧТУП "ВитТрэвэлКомпани" должна нести ответственность перед туристом за действие с воих партнеров...

Читать полностью

Татьяна Ромашка17 октября 2018 в 10:27

Как можно ехать с маленьким ребенком в дальние поездки на автобусе??? Хотели сэкономить и выбрали самый дешевый отдых. А теперь все претензии…

Читать полностью
Алексей Алексеев17 октября 2018 в 11:08

Татьяна, тоже не понимаю, зачем люди ездят в дальние поездки с детьми на автобусе. Но в защиту автора можно сказать, что если в путевке было…

Читать полностью
Татьяна Ромашка17 октября 2018 в 11:20

Алексей, да, согласна. Разницу (если конечно она есть) нужно требовать. Зато урок будет на будущее, не надо кидаться на дешевое, ничего хорошего…

Читать полностью
Аноним17 октября 2018 в 12:07

Татьяна, при чем тут дешевое или не дешевое если заселили не в тот пансионат

Алексей Алексеев17 октября 2018 в 12:11

Аноним #80a, Возможно, в договоре есть сноска, что при определенных обстоятельствах возможно заселение в другой пансионат на аналогичных условиях.

Анна Миллс17 октября 2018 в 12:19

Да уж, далеко не самая приятная ситуация. В любом случае нужно разбираться в этом. Вы внесли оплату за услугу и должны получать качественное…

Читать полностью
Татьяна Ромашка17 октября 2018 в 13:08

Аноним #80a, ехать с туроператором, у которого куча отрицательных отзывов?? Лично я бы не рискнула.

Администратор17 октября 2018 в 15:02

Уважаемая Наталья Владимировна! Ваша рекламация была рассмотрена и поступила на Ваш почтовый адрес в срок, указанный законодательством.

Наталья Зыковская17 октября 2018 в 16:13

ЧТУП "ВитТрэвелКомпани", я сегодня нашла письмо-ответ "Джоин АП" в почтовом ящике, оно было без уведомления и о том, что оно существовало я узнала от…

Читать полностью
Аноним17 октября 2018 в 17:14

Читаешь и думаешь - что творится с нашими людьми?!!
Отдохнули в номере более высокой категории и возмущаются. Может ещё и денег " выбить" хотят... Не…

Читать полностью
Валентина Валентина17 октября 2018 в 22:08

Аноним #9e1, речь идет не о категории номера, а об отсутствии условий для отдыха с ребенком. Читаешь такие коммы и думаешь - что творится с нашими…

Читать полностью
Алексей Алексеев18 октября 2018 в 10:04

Злой, >> тип Вашего питания, забронированный и указанный в договоре: БЕЗ ПИТАНИЯ. Дополнительной услуги или других вариантов питания забронировано и…

Читать полностью
Аноним18 октября 2018 в 11:15

А я отчасти соглашусь с автором отзыва. Да, договор нужно читать. Да, формально условия договора не нарушены.

Но менеджер компании, который обслуживал…

Читать полностью
Наталья Зыковская18 октября 2018 в 13:17

Аноним #805, спасибо за поддержку, мама моя в прошлом году летала в Египет от "Географии" и очень очень осталась довольна, договор я заключала сейчас…

Читать полностью
Аноним18 октября 2018 в 13:39

Татьяна, а к кому предъявлять претензии,как не к турагентству!!!! Это во-первых,а во-вторых, речь идет об испорченном отдыхе ,а на не на чем ребенка…

Читать полностью
Аноним18 октября 2018 в 13:50

Аноним #9e1, вы же не знаете всей ситуации, а лезете комментировать. АААА я поняла вы представитель этой фирмы. Сколько вам за это заплатили ?

Лунная Симфиония18 октября 2018 в 13:56

Как можно ехать на отдых и выбрать "3-х местный номер ЭКОНОМ, БЕЗ УДОБСТВ" да еще и с ребенком??? Как говорится: "Скупой платит дважды"... Да еще и…

Читать полностью
Аноним18 октября 2018 в 14:12

Лунная, вот потом и вырастают изнеженные мальчики и девочки, которые от пылинки заболевают и в походе помирают от неудобств. И в туалет без гаджетов…

Читать полностью
Аноним18 октября 2018 в 14:12

Лунная, каждый выбирает отдых по своим средствам. Мама ребенка молодец! Что плохого,если ребенок отдохнет на море. А в каком номере и какого класса не…

Читать полностью
Алексей Алексеев18 октября 2018 в 14:25

Аноним #cd9, >> турфирма безответственная и не отвечает за свои обязанности,которые прописаны в договоре!!!!
Так вроде как раз фирма по договору ничего…

Читать полностью
Аноним18 октября 2018 в 16:18

Алексей, А разве турфирма, согласно статье 17 Закона о Защите прав потребителей не должна обеспечить качество туристского продукта , предусмотренным …

Читать полностью
Администратор18 октября 2018 в 16:20

Уважаемая Наталья Владимировна! Ни в момент заселения, ни во время нахождения на отдыхе, с Вашей стороны не поступало никаких жалоб, или нареканий по…

Читать полностью
Алексей Алексеев18 октября 2018 в 16:31

Аноним #cd9, Вы о чем? Если в договоре не было прописано, что в пансионате должна быть кухня, то в чем нарушение?

Аноним18 октября 2018 в 18:43

Аноним #cd9, я не работаю на указанную турфирму.. и никто мне не платит. Просто моя дятельность тесно и уже на протяжении многих лет связана со…

Читать полностью
Аноним18 октября 2018 в 19:32

Если я все правильно понимаю, то из договора следует, что был выбран тип питания- БЕЗ ПИТАНИЯ!!! И если в этом договоре нет ни слова о кухне, тогда…

Читать полностью
Татьяна Ромашка18 октября 2018 в 20:57

Аноним #cd9, со мной такого не произошло бы по нескольким причинам. Во-первых, я не поеду с детьми на автобусе в дальнюю поездку. Каким бы дешевым не…

Читать полностью