Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
Светлана Б.
Уровень: 1
На кассе в «Гиппо» дважды сняли деньги с карты
Гиппо 17 января 2019 в 06:20 перейти к отзыву

Вчера в магазине при оплате за продукты карточкой, со слов кассира произошел сбой и у нее не распечатала чек, но у меня деньги со счета сняли, о чём пришло смс оповещение из банка. Мне сказали, что сейчас сделают возврат денег на счет. Но из-за неумения пользоваться терминалом, сотрудники магазина опять повторно сняли у меня со счета эту же сумму ( 94 рубля). Всего было снято 188 рублей. В результате длительных разбирательств, более двух часов, мне вернули на карточку только 94 рубля. Долго доказывали, что второй раз ничего не снимали, пришлось несколько раз звонить в свой банк, где подтвердили, что сумма 94 руб.снималась дважды. В итоге деньги не вернули, продукты забрали, сказали, что если хочу их забрать, то должна заплатить ещё раз. А чтобы вернуть деньги ,мне надо ехать в свой банк, писать заявление и ждать возврата в течение 30 дней. Результат : по вине сотрудников магазина повторно снятые 94 рубля до сих пор на счёт не вернули, продукты забрали, 3 часа потерянного времени, а про настроение вообще нечего говорить. Больше в этот магазин не пойду и всех знакомых буду отговаривать его посещать...

Читать полностью

Виктория Кирпиченко17 января 2019 в 06:38

Отлично, дайте 2 (с)

Юлия Баранова17 января 2019 в 08:24

сделайте выписку по карте в личном кабинете и идите к старшей магазина, они обязаны произвести возврат на карту, ан нет, пригрозите милицией. был у…

Читать полностью
Silver17 января 2019 в 09:23

Такой вопрос нужно решать только с начальством магазина. С мышами на кассе даже нечего разговаривать.

Ольга Ромаш17 января 2019 в 09:33

Юлия, поддерживаю. Это не 10 руб. И чего грозиться. Вызвать милицию и пускай разбираются.

Сато Ник17 января 2019 в 09:34

ужас какой. да, если разговор был только с кассирами, которые компетентны только "строчку" кричать. продукты надо было забирать или вызывать милицию.

Снежана Титова17 января 2019 в 10:07

Что и требовалось ожидать от этого магазина. Наберут по объявлению, а людям страдай за свои же деньги.

Den90417 января 2019 в 10:12

Ну что, можно уже гадать что появится на месте гиппо?
Может Велюго приобретет под торговый центр? Или бадминтон-арена, которой так не хватает городу?

Алексей Алексеев17 января 2019 в 11:27

Den904, или очередной еврик)

id5289117 января 2019 в 16:24

...карточки - зло!...

Silver17 января 2019 в 16:36

id52891, в нашей стране однозначно.

Алиса Чудеса17 января 2019 в 18:11

id52891, не карточки зло, а безграмотность продавцов

id5289117 января 2019 в 20:12

Катя, идеальных людей не существует..

id5384917 января 2019 в 20:28

id12953, начальство не вышло.

Ромашка Кудряшка17 января 2019 в 21:20

id12953, все верно! Надо было звать и ждать администратора. К охране подойти, чтоб позвали. Самим сходить в кабинеты к администрации. Как это в банк…

Читать полностью
Ромашка Кудряшка17 января 2019 в 21:22

id53849, едьте в Гиппо во время работы начальства до 17 точно должны работать. Пишите жалобу им в книге замечаний и предложений. Снимайте на камеру…

Читать полностью
Ромашка Кудряшка17 января 2019 в 21:23

Катя, это правда. Везде по городу умеют возвращать на карту по терминалу и только продавцов ГИППО не научили...

teplyashka17 января 2019 в 23:37

Ромашка, банки помогают решить вопросы с возвратом ошибочно списанных средств. Это нормальная практика. А для доказательства платежа надо предъявить…

Читать полностью
id5384928 января 2019 в 10:12

Деньги на счёт вернули только через 10 дней. А сегодня прислали ответ на мою жалобу из Гиппо. Такую чушь написали. Оказалось, что виноват банк…

Читать полностью