Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
Stanislav88
Уровень: 1
Начинающий
автор
«Клиентоориентированность 80-го уровня» — как относятся к просьбам покупателей в магазине «Пёстрый слон»

Хочется оставить отзыв о работе сети магазинов "Пестрый слон". Покупали обои в этой сети на всю квартиру. Как это часто бывает, материалы к ремонту закупаются скопом. Консультанты рассчитали количество трубок (был предоставлен план квартиры). Так вышло, что сотрудники посчитали на 1 трубку больше в одной комнате и на 1 трубку обоев меньше в коридор. К сожалению, у нас долго сохли стены после шпатлевки и подготовительные работы затянулись. Мы хотели обратиться в магазин просто по-человечески чтобы нам обменяли "зальную" трубку на обои для прихожей (кстати обои в зал стоили 55р, в то время как обои в прихожую были дешевле - 48р.) Наша просьба осталась без внимания, продавцы ссылались на закон (прошло больше 14 дней с момента покупки, обои куплены 13.12 обратился 15.01) и что они не могут забрать обратно обои т.к. у них отгружена уже новая партия, и она может различаться по цвету и т.д. Проверить сходство по цвету они тоже отказались. Обращаю внимание, что мы просили не вернуть деньги, а обменять новую, запакованную трубку обоев на даже более дешевую. К слову, всего обоев было куплено на сумму порядка 1000 BYN…...

Читать полностью

Silver20 января 2020 в 09:19

как хорошо самому уметь считать. Класе в 5-м задачи про обои были.

id4010120 января 2020 в 10:17

А самим слабо посчитать нужное количество обоев?
И в чем савдэпия магазина? В том, что у вас дольше делался ремонт и прошло более 14 дней? Вы бы еше…

Читать полностью
iquoter20 января 2020 в 11:40

в августе тоже делали ремонт. и тоже осталась одна трубка обоев. забрали без проблем. но с момента покупки прошло всего 8 дней. так что пиняйте на…

Читать полностью
id4010120 января 2020 в 11:50

iquoter, здесь с какой стороны на закон посмотреть, он тоже в какой то степени защищает права магазина: принеси обои через пол года, конечно же это…

Читать полностью
Aleksei8121 января 2020 в 10:30

id40101, а у родителей был случай: где-то в нулевые им ремонт сделали (старая история...) И хотя сами мастера все рассчитали, но обоев вдруг не…

Читать полностью
id4010121 января 2020 в 11:42

Aleksei81, ну чтг сказать: за работничками бдить надо :)

Stanislav88
Уровень: 1
Начинающий
автор
Монтажники завода «Алювест» за 4 часа выполнили работу «под ключ»

Заказывали летом окна (Договор № 35-334/19) на заводе «Алювест». Сравнивал цена/качество, у них получилось лучшее соотношение. Все сделали, как договаривались – установили в оговоренный срок и по качеству все в порядке...

Читать полностью

Aluwest17 декабря 2019 в 13:23

Станислав, благодарим Вас за приятный и конструктивный отзыв!
Мы рады, что Вы выбрали именно наши окна. Спасибо, что отдельно оценили консультацию…

Читать полностью