Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
Юлия
Уровень: 1
Начинающий
автор
Ехали из Москвы в Витебск на автобусе от турфирмы «АстроТур»
АстроТур 13 октября 2023 в 15:00 перейти к отзыву

Ехали из Москвы с мужем в Витебск. В 16 км от Москвы сломался автобус, водители пытались его делать, два часа, но сделали так что ехали мы и опять ломались. Новый автобус нам сначала никто не прислал. Водители никакого объяснения не давали, грубили. Лишь в 160 км от Витебска к нам пришел автобус. Ехали из Москвы 15 часов. Это ужас. Автобус отсыл, было холодно. Впечатления от поездки ужасные. Если эта такая успешная фирма, то и подход должен быть такой же. Больше услугами этой фирмы не воспользуемся. Люди ехали с детьми. Если вы видите, я о автобус поломан и ехать не может, как можно отправлять на такое расстояние его. Написано отправление из Москвы в 21.00 выехали мы с автовокзала в 21.15. Скорее всего тогда было уже понятно, что с ним что-то не то. Тут вопрос даже не к водителям, а к руководству этой фирмы, чем вы думаете, когда отправляете сломанный автобус в такую даль. Ужасные впечатления...

Читать полностью

Администратор16 октября 2023 в 15:38

Добрый день.Спасибо за отзыв.Нам важна обратная связь с клиентами. Всем пассажирам данного рейса искренне приносим свои извинения за причиненные…

Читать полностью
Уровень: 1
Начинающий
автор
Почему не рекомендует посещать кафе HookahHouse?
HookahHouse 31 декабря 2021 в 12:10 перейти к отзыву

Хочу написать свой отзыв, чтобы у других людей не возникало желание посещать данное заведение. Я выбрала это заведение, чтобы отметить свой день рождения. За две недели до этого мы сделали предзаказ, определились с меню, и выбрали столик который нам понравился, и подходил под наше количество человек. В итоге мы пришли столик был другой, за который мы все не помещались, и к нему приставлен стул(как в палатках стоят). Администратор видите ли подумала и решила посадить нас за другой столик. Ладно этот вопрос решили, возникла другая проблема. Я заказывала порционно еду на всех, а в итоге на столе стоял одна порция салата и официантка спрашивает, вы ещё что-нибудь заказывать будете. Ну я же не могла заказать один салат на всех. Для чего люди приезжают, делают предзаказ. Для того, чтобы потом всей этой возней не заниматься. Администратор хамка, не пыталась как-то урегулировать вопрос, а хамила и грубила. Персонал нужно научить, как правильно вести себя с гостями. Они лицо заведения. В заведении очень холодно, пледов не хватает. Никому и никогда не посоветовала бы это ужасное заведение...

Читать полностью