Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
Кристина С.
Уровень: 1
Начинающий
автор
Рассказала, почему не рекомендует обращаться в салон дверей «Юркас»
Юркас 1 марта 2021 в 16:00 перейти к отзыву

Моя история с фирмой Юркас это уже как анекдот. В июне месяце я заказала у них двери с полной предоплатой, как оказалось это была самая большая ошибка, я ведь думала, что обращаюсь в достойную фирму, а не в [вырезано редактором]. Милые дамы в магазине по ул. Строителей не только обманули меня в чеке ( фото прилагаю) , так ещё и сделали не верный заказ, в итоге мне привезли совсем другие двери и не того цвета, который нужен. Так ещё обвинили меня, что я сама виновата и сама расписалась в договоре, что согласна с заказом ( позор мне, каюсь, ведь в наше время за каждым нужно проверять его работу) , на что я предложила посмотреть видеозаписи с камеры магазина, в чем мне тоже отказали. Мои двери забрали, якобы на продажу, в итоге нет ни дверей ,ни моих денег. По сегодняшний день решить мою проблему не могут, раз в два-три месяца звонит милый менеджер, который увещевает , что двери мои не продаются и мне нужно ждать, а сколько ждать неизвестно . Очень жаль такому обращению со своими клиентами , выполнять свою работу качественно и быстро, это не про фирму Юркас. А урок который мне преподнесла фирма Юркас,так это не вносить полную оплату и тщательно все перепроверять и пересчитывать за работой их консультантов. Спасибо за хорошее настроение и обращение со своими клиентами, Вас никому не порекомендую, а будущим клиентам терпения и надежды в работе с Вами...

Читать полностью

Otzovik1 марта 2021 в 16:25

Запись в книгу жалоб и предложений, с требованием вернуть деньги, имеет волшебную силу ускорения :)
Свинство, на самом деле! Таких нерадивых менеджеров…

Читать полностью
Администратор1 марта 2021 в 16:59

Добрый день!
10.06.2020 года Вы приобретали у нас продукцию указанную в приложенных документах. При обращении в наш салон, Вы попросили выслать к Вам…

Читать полностью
OoOoO1 марта 2021 в 17:56

Мы тоже заказывали у них двери. Осенью, прошлого года. Брали "на пробу", так как надо ещё 4 после ремонта заказать и все было хорошо. Но после отзыва…

Читать полностью
Татьяна Ромашка1 марта 2021 в 18:36

OoOoO, но по сути вины то их нет. Автор сам подписал договор, нужно было смотреть какая модель, какой цвет. Гарантия же не распространяется на то…

Читать полностью
Администратор1 марта 2021 в 18:49

Согласно договора-купли продажи п.3.3 товар заказных позиций, производимый для Покупателя индивидуально и отвечающий требованиям по качеству не…

Читать полностью
id785841 марта 2021 в 19:02

На минуточку, не только цвет, а ещё и модель) оплатив 1300 за двери, я хотела бы получить , то что планировала, а не то, что пришлось ) а Вы всегда…

Читать полностью
id785841 марта 2021 в 19:11

Двери, как же Вы нагло врете) и не владеете ситуацией в полном объёме) Хотя бы уточнили для приличия) в салон я Ваш повторно не приезжала, деньги мне…

Читать полностью
id785841 марта 2021 в 19:12

Двери, я уже поняла, не утруждайтесь так)

id785841 марта 2021 в 19:12

Otzovik, спасибо, полностью согласна с Вами !)

id785841 марта 2021 в 20:01

OoOoO, к сожалению, вот такое пренебрежительное отношение к своим клиентам у фирмы((

OoOoO1 марта 2021 в 21:53

Татьяна, согласна с вами, но у них и двери остались и деньги, а у покупателя не того не другого. Так себе перспектива!

Дмитрий Тт2 марта 2021 в 00:05

Я не понял в чем вина салона? Человек заказал и подписал модель и цвет, вы что не видели, что написано темно серый, а не светло серый или графит?

id401012 марта 2021 в 17:41

id78584, я лично очень сочувствую Вам, но " а Вы всегда сверяете за продавцами, серию и название модели ?".....ну вообще это обязанность покупателя…

Читать полностью