Моя история с фирмой Юркас это уже как анекдот. В июне месяце я заказала у них двери с полной предоплатой, как оказалось это была самая большая ошибка, я ведь думала, что обращаюсь в достойную фирму, а не в [вырезано редактором]. Милые дамы в магазине по ул. Строителей не только обманули меня в чеке ( фото прилагаю) , так ещё и сделали не верный заказ, в итоге мне привезли совсем другие двери и не того цвета, который нужен. Так ещё обвинили меня, что я сама виновата и сама расписалась в договоре, что согласна с заказом ( позор мне, каюсь, ведь в наше время за каждым нужно проверять его работу) , на что я предложила посмотреть видеозаписи с камеры магазина, в чем мне тоже отказали. Мои двери забрали, якобы на продажу, в итоге нет ни дверей ,ни моих денег. По сегодняшний день решить мою проблему не могут, раз в два-три месяца звонит милый менеджер, который увещевает , что двери мои не продаются и мне нужно ждать, а сколько ждать неизвестно . Очень жаль такому обращению со своими клиентами , выполнять свою работу качественно и быстро, это не про фирму Юркас. А урок который мне преподнесла фирма Юркас,так это не вносить полную оплату и тщательно все перепроверять и пересчитывать за работой их консультантов. Спасибо за хорошее настроение и обращение со своими клиентами, Вас никому не порекомендую, а будущим клиентам терпения и надежды в работе с Вами...
Запись в книгу жалоб и предложений, с требованием вернуть деньги, имеет волшебную силу ускорения :)
Читать полностьюСвинство, на самом деле! Таких нерадивых менеджеров…
Добрый день!
Читать полностью10.06.2020 года Вы приобретали у нас продукцию указанную в приложенных документах. При обращении в наш салон, Вы попросили выслать к Вам…
Мы тоже заказывали у них двери. Осенью, прошлого года. Брали "на пробу", так как надо ещё 4 после ремонта заказать и все было хорошо. Но после отзыва…
Читать полностьюOoOoO, но по сути вины то их нет. Автор сам подписал договор, нужно было смотреть какая модель, какой цвет. Гарантия же не распространяется на то…
Читать полностьюСогласно договора-купли продажи п.3.3 товар заказных позиций, производимый для Покупателя индивидуально и отвечающий требованиям по качеству не…
Читать полностьюНа минуточку, не только цвет, а ещё и модель) оплатив 1300 за двери, я хотела бы получить , то что планировала, а не то, что пришлось ) а Вы всегда…
Читать полностьюДвери, как же Вы нагло врете) и не владеете ситуацией в полном объёме) Хотя бы уточнили для приличия) в салон я Ваш повторно не приезжала, деньги мне…
Читать полностьюДвери, я уже поняла, не утруждайтесь так)
Otzovik, спасибо, полностью согласна с Вами !)
OoOoO, к сожалению, вот такое пренебрежительное отношение к своим клиентам у фирмы((
Татьяна, согласна с вами, но у них и двери остались и деньги, а у покупателя не того не другого. Так себе перспектива!
Я не понял в чем вина салона? Человек заказал и подписал модель и цвет, вы что не видели, что написано темно серый, а не светло серый или графит?
id78584, я лично очень сочувствую Вам, но " а Вы всегда сверяете за продавцами, серию и название модели ?".....ну вообще это обязанность покупателя…
Читать полностью