19.10.21 заказал сет ХИТ на официальном сайте sushidom.by, на данном сайте стоимость сета 25 бел.руб, перезвонил оператор уточнить ассортимент заказа, я ей сообщил о наличии карты на скидку 20%, она сказала предъявить ее курьеру. Приехал курьер без индивидуальных средств защиты органов дыхания – маски. Когда я предъявил карту на скидку 20% - он сообщил, что на данный сет Хит скидка не распространяется. После оплаты я снова связался с оператором, по вопросу , почему скидка не распространяется на данный сет и, где это написано. Оператор на мой вопрос ответила, что данный сет сейчас на Акции, и что это ни где не написано, а она мне сообщала это по телефону, хотя такого не было. После разговора я еще раз зашел на официальном сайт доставки еды Суши дом (sushidom.by), чтобы убедиться, какие сеты сейчас на акции, но данный сет был в общем разделе сетов, и никакой информации про акции там не было. Напрашивается вывод, что доставка еды Суши дом, пытается обмануть покупателей, вводя их в заблуждение. Данным действием нарушают ст. 5 и 7 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей». Каждый потребитель имеет право на своевременное получение достоверной информации о предлагаемых товарах, в том числе об их цене. Это в свою очередь обеспечивает право потребителя на свободный и правильный выбор товара (если бы я знал, что моя скидочная карта не распространяется на данный сет, я бы ,возможно, выбрал другой сет). Я считаю, что на сайте нужно сообщать покупателям какие сеты на акциях и ,что на эти сеты не будет действовать скидка, а какие нет...

Читать полностью

19.09.21 Покупал обувь в магазине Kari по адресу Витебск пр. Строителей 15В ТЦ Трио. Выбрал 3 пары обуви (исходя из своего бюджета в кошельке, подбирая по цене, указанной на коробке товара) потратив на это примерно 2- 3 часа. Пришёл на кассу для оплаты, а кассир озвучила мне сумму по чеку на 13 бел. руб. больше, чем я рассчитывал. В чеке оказалось, что стоимость одной из пар обуви на 13 бел. руб. больше, чем указана на коробке. На вопрос как так получается кассир ответила: “Так пробивается, ничего не знаю. Берите или выбирайте другую обувь” при этом, переклеив цену на коробке. Пришлось сходить в машину за деньгами, когда вернулся за покупкой, потребовал книгу замечаний и предложений, услышав мои претензии, подошла заведующая -Татьяна с книгой в руках (показав в своих руках, что она закончилась спрятала её в шкаф). На дальнейшие мои требования выдать книгу замечаний и предложений заведующая отвечала отказом, сказав: “Книга закончилась вчера и, что это вам не произведение искусства” добавила “Идите в библиотеку там и читайте”, данным действием нарушив п.2 ст. 24 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан». Заметив, что я начал вести видеосъемку происходящего, заведующая запретила мне это делать. Хотя это не запрещено в общественных местах согласно ст. 16 Закона Республики Беларусь 2008 года «Об информации, информатизации и защите информации»...

Читать полностью