Кот и Пёс Оставить отзыв

Ставлю три только потому, что выбросил чек, и хотелось бы, чтобы отзыв всё-таки опубликовали. Привёз кота с явными болями в почках. По всем признакам это почки, наверное, только так можно объяснить подобное поведение животного. Поехал туда, т.к. лет пять назад там помогли, и это единственное место, которое работает круглосуточно, но сейчас вышло у них ну совсем никак.

Поставили два укола, взяли анализ крови, точного диагноза не поставили: «Вы приходите завтра на приём, анализ тоже будет завтра. Возможно, что-то с почками, возможно, мочекаменная болезнь, возьмём анализы — узнаем».

Так получилось, что ни желания, ни возможности приехать завтра на приём уже не было.

1. Во-первых, отношение к клиенту: мне как-то малоинтересно, какого цвета там у врача ногти и вообще, обсуждать что-то кроме животного и его проблемы в присутствии клиента для врача как минимум неэтично.
2. Во-вторых, при любом движении животного в сторону врача врач отдёргивала руки, боясь что её укусят, чего тогда идти в ветеринары? Ну или ассистента позвать можно, раз боитесь, что я животное не удержу. Ассистента позже все таки позвали.
3. В-третьих, в чеке голые суммы под номером 1, 2, 3… Что за что, и почему никто не сказал, какие препараты кололи — непонятно, а от врача услышал только «укрепляющие», «противовоспалительные», конкретики ноль. Только в выписке потом уже можно что-то понять, а её сразу на руки не дают, только по требованию.
4. В-четвёртых, помещение, где осматривали животное. В раковине (не в урне, а прямо в раковине) лежит какая-то шерсть с кровью, зрелище тошнотворное, убраться в помещении хотя бы минимально перед приёмом нового клиента можно ведь?

Цены. Судя по чеку, лекарства везли из США самолётом, а укол стоит как крыло от «Боинга»; может я, конечно, преувеличиваю, но есть с чем сравнить, т.к. в другой клинике цена этого же препарата оказалась в два раза дешевле, а услуг во все десять раз. Да не в деньгах всё же дело, а в том, что диагноз поставлен не был.

Итог: посетил другую ветлечебницу (скажу сразу — государственную). После осмотра сразу сказали делать УЗИ, иначе не увидим ничего; а оказывается, оно есть и в лечебнице «Кот и пёс», только почему-то тут не предложили даже сделать УЗИ. Вопрос — почему? Тянем время и высасываем из клиента деньги за количество приёмов, пока животное мучается?

Диагноз в другой клинике поставили за пять минут, сделали УЗИ и сразу всё увидели, без всяких «может быть», «надо сделать анализы». Обнаружили поликистоз почек, рассказали на пальцах и показали на мониторе, и сорок минут рассказывали, отчего, почему это и как лечить, и что купить. И это в госклинике, где обычно к клиенту относятся хуже, чем в частной!

При этом оплата была только УЗИ, без оплаты осмотра и прочего, уколы сказали вообще можно не делать, рецепт на препараты в таблетках выдали. Кот после выписанных лекарств ожил на глазах на третий день, а в «Кот и пёс» ещё бы, наверное, дня три ставили бы мнимые диагнозы и «Приходите завтра на повторный приём».

Ветлечебницы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.