«Гарантийный ремонт, наверное, не в моде!» — об обращении в сервис-центр «Р-плюс»

Ужасное отношение к клиентам. По вызову на гарантийный ремонт приехали через месяц, обнаружили поломку и составили наряд. На мои последующие звонки администратор ехидно отвечала и насмешливо "кормила завтраками" о приезде. Спустя месяц сама приехала в сервис-центр и попросила объяснений. На что мне составили наряд с указанием даты обращения-день моего приезда к ним. Но самое удивительное это то, что в этом акте написали, что я отказываюсь от бесплатного гарантийного ремонта. Абсурд! Что ж.. Гарантийный ремонт, наверное, не в моде-денег содрать не за что.. Не советую по адресу П. Бровки

Ремонт бытовой техники — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id92824
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
2 комментария
MarV
18 января 2024 в 21:21
Так вы можете не подписывать акт, если вы с ним не согласны
Вита Витебская
19 января 2024 в 14:20
Витрембыт приезжает на ремонт в то т же день или на следующий максимум. Могли бы обратиться туда. Р-плюс предлагал тоже на следующий день после звонка.
И странно, чего Вы тогда отказались? Или с чем Вы не согласны? У нас была ситуация один в один. Модуль нужно было ждать месяц. Т.к. в этот момент что-то у Атланта обновилось в производстве, модуль из наличия уже не подходил к этой модели. Мастер написал, что я отказалась от ремонта и требую возврата или обмена товара у магазина. Машину нам в итоге поменяли на другую новую без всяких проблем. Возможно это же и имелось ввиду у Вас. Вызовите иную рем.организацию. При покупке Атланта дают огромную бумагу с сервисными центрами по РБ.