23.05.22 вызвала мастера для ремонта стиральной машины. Пришел во время,очень вежлив, тактичен. Отремонтировал, хотя уже потеряла надежду отремонтировать. Спасибо! Буду рекомендовать всем своим знакомым...
Отвратительное отношения к клиентам .прошла почти неделя как сдал телевизор на диагностику и по факту так толком ничего и не сказали в чем причина поломки .ремонт типо столько будет стоить ...ремонт какой поломки за что платить ? А если отказываешься от ремонта значит платить за диагностику...
Какое отвратительное отношение? Вам сделали диагностику меньше чем за неделю, и вы не довольны? Они должны были отложить всю работу, которую…
Читать полностьюХочу высказать благодарность, мастеру Алексею. Отремонтировал холодильник. Отличный сервисный центр, обращалась по другой бытовой техники и не пожалела. Пунктуальность, оперативность мастера , приемлемые цены и гарантия. Рекомендую...
Холодильник Атлант, не работала холодильная камера. Обратились к мастеру сервисного центра "Р-плюс". Служба ремонта подстроилась под наше время, использовались только новые запчасти, был предоставлен опытный работник, знающий свое дело. Рекомендую...
Обращалась в сервисный центр для починки стиральной машины, приехали сами рабочие забрали, починили в течении 3-х дней и привезли обратно. Подключили, все объяснили и рассказали, что поменяли. Очень вежливый персонал и высоко квалифицированные мастера. А главное, что недорого мне обошёлся ремонт. Рекомендую всем...
21 мар 2022 Не первый раз обращаюсь в сервисный центр. Стиральная машина Haier с сушкой, выдала ошибку FD. Позвонила в диспетчерскую, приняли заявку, на следующий день приехали забрали машинку и через день вернули. Сейчас все работает , сервасам…...
Хочу выразить блогадарность Сервисному Центру Р-Плюс. У меня сломалась новая морозильная камера. Позвонила на горячую линию, так как морозильник находится на гарантии. Они обещали, что со мной свяжутся в течении 5 дней. Однако с сервисного центра позвонили через час. Девушка вежливо выяснила причину и согласовала время прихода мастера. Обратила внимание на соблюдение масочного режима. В назначенное время мастер пришёл в маске. В течение часа выявил причину и заменил компрессор. Спасибо что быстро устранили поломку и спасли мои продукты...
Добрый день. Накипело. Хочу рассказать как данный мастер НЕ отремонтировали мне электроплиту. Нашла номер, позвонила. Мастер пришёл, в тот день когда обещал. Провел диагностику, (естественно никаких чеков, договоров, только расписку ), нашел причину поломки, обещал привезти запчасть и все сделать в течение недели и........ все, больше я его не видела. В обещанное время не приехал, сам не предупреждал о том что его не будет, т.е. я сижу жду, его нет, начинаю звонить, либо берет трубку и говорит что не приедет по какой то причине, либо просто описывается в смс. Так я ждала больше месяца и в конце концов в очередной раз ожидая приезда за 5 минут до назначенного времени позвонила и узнала, что оказывается он и сегодня не приедет и не вообще не будет ремонтировать мою плиту. Не рекомендую связываться с данным мастером...
Неоднократно обращались с семьёй к специалистам этого предприятия! И мы не первое поколение среди нашей семьи(надеюсь не последнее), кто по достоинству оценил опыт и профессионализм работников! Ювелирка или бытовая техника - с радостью доверяем рукам ОАО «Витрембыт»!!!! Спасибо вам...
Обратились в Р-плюс за ремонтом стиральной машины Электролюкс. Не сливалась вода после стирки. Мастер старался работал, заменил насос, проволокой мусор доставал. Стоимость зап. частей и ремонта составила 127рублей. И после ремонта машины хватило на пять стирок, и проблема вернулась. Решили заглянуть самостоятельно в устройство машины. И оказывается есть там фильтр который вынимается и чистится (не проволокой), мастер его не доставал, видимо не знает, что он там есть. Стоило ли менять насос большой вопрос. К сожалению нет привычки всё фотографировать, поэтому нечего показать. Крайне не довольна качеством ремонта и вызывает сомнения профессионализм специалиста...
Хочу добавить отзыв. Обратились в сервисный центр по поводу некачественого ремонта. Руководитель с пониманием отнёсся к нашему вопросу. И нам вернули…
Читать полностьюДобрый день. Хочу поблагодарить за оперативную, качественную и недорогую работу мастера ИП Старовойтов М.А. в г. Витебске...
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса. По первому знакомству - у операторов принимающих заявки уровень общения с клиентом "Совдеп", а мастеров, которые выезжают для диагностики - уровень подготовки "бабка надвое сказала". Стала барахлить стиральная машина. Включалась через раз. Даже неподготовленному человеку понятно, что вопрос в электронном блоке управления. Вызвали мастера для диагностики, предупредив, что будем дома в районе 15:30-16.00. Поэтому просьба ближе к этому времени набрать, чтобы понять на месте мы или нет. На мой взгляд это нормальная практика, так как не все готовы сидеть и ожидать пришествие мастера часами. В итоге в оговоренное время звонит представитель сервиса и отчитывает жену, что ее нет на месте, а мастер ее ждёт (при этом предварительно естественно никто не звонил и не уточнял дома мы или нет). При этом с такими претензиями и манерами, что бандиты из 90-х нервно курят в сторонке. Второй момент - диагностика, так называемого "мастера". Который сняв крышку и осмотрев машину выдал свой вердикт - поломка электронного модуля. Ни о какой более точной диагностике на месте речи не шло - с его слов он не электрик, остальное всё в СЦ с возможностью их доставки в обе стороны 24 рубля. Может починим, может нет - никакой конкретики. Зачем такая диагностика, за что я заплатил 15.5 руб? За то, что сказали очевидные вещи? Вечером пришёл знакомый электрик, посмотрел, что барахлит резистор, и за пару минут его перепоял. Неужели на диагностику нельзя отправить толкового специалиста?? Короче никому не рекомендую данный сервис - уровень сервиса и знаний ниже плинтуса...
Ну это значит мне попадались от них хорошие специалисты.
Увы что у вас возникли трудности
Хочу выразить благодарность предприятию Р-Плюс за качественный и быстрый ремонт стиральной машины. Ремонт был платный,мастер все доступно объяснил,стоимость ремонта составила 1/3стоимости новой машины,мне дали гарантию на выполненную работу. Качеством работы я довольна,диспетчер и мастер культурно с уважением общались,ремонт произвели в течении трех дней с момента обращения. В следующий раз,если мне понадобится помощь специалистов-обязательно обращусь только в Р-Плюс...
Холодильник ХМ 4425-080-N не морозил, очень сильно трещал. Обратилась в Сервисный центр УЧТП "Р-плюс", его мне посоветовала знакомая. Сказала, что там работают очень грамотные специалисты...
Хочу выразить благодарность сервисному центру Р-Плюс,за опытных мастеров,без риска доверяя технику ,бережно и профессионально подходят к диагностики,ремонту ,мне не первый раз приходиться обращаться по поводу техники,ремонтировала кофемашинку ,а в этот раз...
Через два уже удалось забрать стиральную машину из ремонта в «Р-плюс»
Исправьте заголовок.
Паула, "Через два месяца уже удалось забрать стиральную машину из ремонта в «Р-плюс»"
похоже, что редаХторы уже отметили Пятницу.
Наколю я огурчик на…
Читать полностьюВызвал мастера починить стиралку Электролюкс по гарантии, мастер приехал вовремя, все исправил, очень доволен, +дал дельные советы по эксплуатации.попутео помог снять вопросы по посудомойке, хотя по ней я его не вызывал...
Обратилась в сервисный центр «Р-Плюс» по поводу ремонта холодильника Атлант, перестал работать вентилятор. На следующий день приехал мастер и быстро заменил запчасть. В сервисном центре работает грамотный и компетентный персонал. Большое спасибо мастеру Козловскому А.Ю...
Сломалась стиральная машина, обратились в этот сервис, оставив электронную заявку, в которой указали, что произошло, какая проблема(заклинило барабан). На следующий день с нами связалась девушка, которая уточнила модель машины, ещё раз озвучили неполадки. Оговорили время прихода мастера...
Большое спасибо за быстрый ремонт, профессионализм и хорошее отношение к людям. Машинка сломалась, как в рекламе. Загремела и потекла. Жалко было расставаться с ней. За годы привыкла к моей Маргарите. После ремонта работает беззвычно, как новая. Не зря остановила выбор на вашей компании. Рекомендую всем обращаться в официальный сервис...
Хочу всем порекомендовать этого мастера. Утром я заметила, что моя стиральная машина не подогревает воду, вызвала ИП Бельского и после обеда уже стирала. Быстро, аккуратно, с гарантией -- всё на высшем уровне. Цены не сравнивала с другими мастерскими, так как 45 руб за замену тэна мне показались вполне приемлемыми...
Спасибо.
Отдали мультиварку, через неделю сказали все ок . (Шнур не проверили, дело в нем было ) в пятницу приехали а ремонт закрыться на пол часа раньше чем должен был . Безответственные сотрудники. Прошу принять меры...
Обратился к данному ИП с целью диагностики неисправности болгарки. Диагностику провели, обнаруженную неисправность указали в наряд-заказе. Во время диалога с приемщиком ( милая и культурная девушка) о возможности проставления печати на наряд-заказе с целью возможного обжалования качества проведенной диагностики (ремонт не совсем дешёвый и заказанная деталь возврату не подлежит) в разговор вмешался некто с мужским голосом,который представился хозяином данной мастерской, но выйти к клиенту из-за стены отказался. Так вот данный "некто" обладает удивительным талантом создавать конфликтную ситуацию на пустом месте. В итоге простой вопрос о печати перерос в обвинение клиента в плохом настроении и высказывании (клиентом) претензий. Жаль, что ИП КРУПЕНЬКО понятие клиентоориентированности незнакомо. Данный сервис не рекомендую...
5 рублей не совсем дешёвый?
Сати, не путайте стоимость диагностики и стоимость предстоящего ремонта на основании проведенной диагностики.
клиент хотел отказаться от ремонта и не платить за диагностику. а то что мастер затратил время на эту работу ему плевать. хотел обжаловать отсутствием…
Читать полностьюХочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервисного центра "Р-плюс".Работают профессионалы своего дела.Сломался холодильник,на следующий день,не смотря на загруженность,приехали забрали наш в ремонт и привезли подмену на время ремонта.Ремонт продлился всего три дня. Спасибо огромное! В случае таких "бытовых трагедий" обращаться буду только к вам...
Дополняю свой 1й отзыв. Приехал на следующий день мастер. Посмотрел. Сказал,что не доработали мастера. Забрали стиральную машинку. Через 2 дня позвлнили, сказали,что готова. Привезли. Вроде работает. Извинялись...
Обратилась в сервис ,так как появился странный звук в стиральной машинке. Пришёл мастер. Сказал, что подшибники. Забрали на ремонт. Неделю держали у себя. Потом позвонили и сказали, что еще к ступицам надо менять фильтр питания. Ну, я согласилась. Привезли на следующий день. Сказали,что бы не включала после перевозки 2 часа. (?) Вечером стала стирать , а она потекла. Возмущению не было придела. Завтра буду звонить на сервис. Посмотрим, чем дело закончится...
"Р-плюс" всегда был нормальным сервисом. Удивительно читать невнятные негативные отзывы про него. Про какие-то "завтраки","раздутые" проблемы с доставкой. Я считаю, что дело не в сервисном центре, а в людях, которые пишут бред...
Ремонтировали стиральную машинку в этом "сервисном центре", машинку-то забрали, а вот с возвратом были проблемы!!! Нам позвонили, сказали, что готово, но в этот момент нас не было в городе, когда вернулись, нас 3 дня "кормили завтраками", " завтра точно привезем!". Мы хотели забрать сами, но нам сказали, раз мы оплатили доставку, то надо ждать! Когда стали ругаться, выяснилось, что можно все-таки забрать Нашу машинку за 0,5 стоимости доставки. По итогу-машинку муж забрал грязную, когда дома отмыла-вся поцарапана! К сожалению, претензии уже поздно предъявлять! За ремонт мы, кстати, отдали 151 руб. Никому не советую обращаться в этот центр...
скорей всего написано по-дурацки. перечитывала пару раз.
но я прочитала будто вы заплатили за доставку, а потом еще 0,5 стоимости доставки, чтобы потом…
Сломалась стиральная машина, обратилась в сервисный центр Р-Плюс. 08. 07.2019 г пришел мастер проблему не обнаружил. 15.07. по гарантии забрали стиральную машину в ремонт, сказали нужно менять подшипники. 19.07. я от ремонта отказалась и с 19. 07. уже 6 дней обещают доставить стиральную машину. Каждый день кормят завтраками. Не выполняют свои обещания. Хамское отношение к своим клиентам. Никому не советую связываться с этой организацией, если хотите сохранить нервную систему в порядке...
Сломалась стиральная машинка Bosch. Вспомнил, что год назад ремонтировал холодильник в сервисном центре "Р-плюс". Позвонил диспетчеру. Девушка вежливо поинтересовалась, на какое время вызвать мастера. На следующий день приехал сам мастер. Произвёл диагностику машинки и выявил неисправность тэна. Тут же быстро заменил на новый и выписал наряд на проделанную работу. Цены очень порадовали).Хочу сказать огромное спасибо за профессионализом, оперативность и вежливость сервисному центру "Р-плюс"...
Спасибо.