АвтоСуп

Больше никогда не свяжусь с этим магазином. Обслуживание отвратительное, заказ ждала два раза (сроком в неделю) и оба раза нужные детали не приезжали.

Причём сотрудники магазина не считают нужным сообщать об этом заказчику, узнавала сама. И на вопрос «Как так получается?» менеджер отвечает: «Заказывайте в другом месте». Пардон, а кто мне потерянное время и нервы возместит?

Прим. ред.: мы связались с автором и дополнили отзыв предоставленной им информацией.

Автозапчасти — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.*

ирина
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
1 комментарий
Аноним #4ad
31 мая 2014 в 13:19
К сожалению, автор отзыва не представилась и не предоставила данные по которым можно было бы хоть как-то идентифицировать заказы. Возможно, у Вас были редкие запчасти, которые сняты с производства или запчасти для продажи только на территории ЕС. Мы всегда стараемся помочь клиенту и беремся за все заказы (даже сложные и не большие, на которые многие бы просто и не тратили время). К сожалению, не все этапы нашей работы зависят только от нас, т.к. поставки осуществляются с различных складов из разных стран мира, скорость и возможность перемещения товара зависит от множества факторов, не все из которых возможно предусмотреть на этапе принятия заказа. То, что Вас не извещали о изменении сроков поставки или невозможности поставки запчастей - мы проверим в нашей системе (все события фиксируются, возможно он звонил и Вы просто были не доступны или не отвечали) и, в случае, если с его стороны были пренебрежения правилами работы, мы проведем беседу с ним и накажем, а Вам установим дополнительную скидку в знак компенсации потраченного времени и причиненных неудобств.
Сообщите, пожалуйста, номер заказа по которому возникли проблемы.
Спасибо за отзыв!
Чтобы комментировать, .