Потерял время и деньги, приобретя запчасти в «АвтоСуп»

Магазин автозапчастей для иномарок «АвтоСуп» Мобильная версия Все отзывы АвтоСуп 7 апреля 2018 в 06:08

Заказал ремень ГРМ , ролики, помпу и прочее. Отдал мастеру, что бы он поставил (раньше было СТО официальное, сейчас нет). Он все поставил и я поехал. Проехал км 15 и появился при разгоне особенно звук как ветер гуляет под капот, сразу подумал про замену деталей. покатался ещё день так как была у мастера очередь, потом приехал к нему. На тот момент проехал примерно 70 км. Разобрав машину обнаружил что ремень надписи и края уже стерты и он начал распускаться. Сказал что при дальнейшей езде случился бы обрыв ремня и погнуло бы клапана, мол вовремя обратил внимание. Да ремень был DAYCO посоветовал продавец. Купил новый ремень CONTITECH проехал столько же и тишина. Короче поехал на магазин Автосуп. Там обратился к 2 менеджерам, все объяснил и попросил вернуть мои деньги за ремень бракованный, на что услышал отказ и ответ что ставил мол криворукий. Так же отказали сделать экспертизу, неси мол акт с СТО. Видимо там не знают о законе прав потребителей. Короче придется делать самому экспертизу и подавать в суд. Крайне не доволен, потеря кучи времени, сил и что не мало важно денег. Будем разбираться.

Автозапчасти — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Денис Титов

Спасибо автору

7 отзывов, 569 место в рейтинге

7 комментариев

Татьяна Татьяна

7 апреля 2018 в 08:05

Как знакома ситуация)) У нас было тоже самое с ремнем ГРМ и роликом. Только в нашем случае еще на СТО ролик соскочил и погнул клапана. Хорошо, что СТО сами отремонтировали, мы купили только новый ролик. А магазин (другой) отказал в возврате, сказали, что ролик к нашей машине (хотя у нас стоял совсем другой). До суда так и не дошли.

Аноним #ea2 2

7 апреля 2018 в 14:38 ответ Татьяна Татьяна

Татьяна, вы сами пишите, что у вас в машине стоял ролик другого типа, какие могут быть претензии к автомагазину? Почему мастера на СТО не обратили внимание на то, что ролик не тот? Вы знаете сколько модификаций одной и той же машины может быть, даже при поиске по вин коду может не совпадать, и где гарантия, что до вас в этой машине что-то не меняли на аналог, но с другими размерами? У меня, что не подходило меняли без проблем или возвращали деньги, главное, чтобы была целой упаковка и не было следов установки. Так что самому то же смотреть надо, да и развелось у нас мастеров криворуких, и у них будут все виноваты кроме них самих. Удачи на дорогах

Татьяна Татьяна

7 апреля 2018 в 15:59 ответ Аноним #ea2

Аноним #ea2, не все так просто. В автомагазине перед покупкой детали подбирают по вин-коду. Так вот по нему у нас написан один ролик, но в итоге стоял другой. Муж приехал с новым роликом, но ему отказали поменять и сказали, что это точно наш ролик и что у мастера руки из одного места растут. Вот мастер и поставил (хотя опять же не должен был ставить).

Дмитрий Тт 3

7 апреля 2018 в 11:23

При чём тут закон прав потребителей, возможно действительно виновато СТО т.к. неправильно установили. Делайте экспертизу и выясняйте кто виноват...

Аноним #c51 3

7 апреля 2018 в 12:58

Либо неправильно одели, либо с перекосом. Автосуп здесь не при чем.

id40101

7 апреля 2018 в 15:00

А причем здесь Автосуп?

id40101 2

7 апреля 2018 в 15:12

"раньше было СТО официальное, сейчас нет" , а это вообще СТО? Всегда известно, что все гарантии сохраняются, если клиент использует качественную установку этой запчасти, на что дается "бумажка", в этой ситуации винот сам автор , забыв послоаицу: "без бумажки я - букашка, а с бумажкой - человек" и вины АВТОСУПА нет ни грамулечки, идите качайте права к "мастеру", но думаю, вы увидите большие глаза, что он вам вообще что то устанавливал))))