Из-за отсутствия нужного оборудования отказался от услуг «Форсажа»

Приехал провести обслуживание своего «Мегана» — заменить масло, топливный и масляный фильтры. Для замены топливного фильтра надо снимать подкрылок, который крепится на пластмассовых пистонах. Для их снятия необходим специальный съёмник или на худой конец саморез. Способ каменного века — отвёртка — как правило, приводит к их поломке и, как следствие, замены на новые, которые приходится покупать за свой счёт, ибо СТО ссылается на то, что они якобы одноразовые.

Всё это я уже проходил (снимали и как положено, и отвёрткой), поэтому предварительно поинтересовался, есть ли у них съёмник. Меня заверили, что всё есть. Но на деле оказалось, что съёмника никогда не было. А это чревато походом клиента пешком от СТО до магазина автозапчастей в случае поломок пистонов.

Хотя бы раньше честно предупредили. Съездил бы предварительно за пистонами, чтоб не рассчитывать на «авось». От этой работы отказался, заменили только масло. Когда где-нибудь поменяю фильтр, как положено, подскочу в «Форсаж» и подарю им саморез.

Автосервисы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Bill
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
5 комментариев
Геннадий Орлов
14 ноября 2016 в 15:11
В чеке стоимость масла входит?
Bill
16 ноября 2016 в 19:14 ответ Геннадий Орлов
id7106, Само собой. Масло, фильтр+ работа. Масло для машин с сажевиками дорогое
Aleksei81
14 ноября 2016 в 21:04
А вот еще была история... Не буду выдавать название автосалона, их не много, но факт, есть факт! Приобретал у них машину: обстановка, менеджеры, новинки салона - разве что девчат в бикини не хватает!!! Брал машины с комплектом шин за зиму/лето вместе с дисками(литье/железо)... Да вот беда, не хватило болтов: на литье и железо нужны были разные! Да ладно... К весне появятся, думаю... Весной гоню туда машину на замену колес (в сборке)... Ответ: комплект болтов -недобор! Я - ??? Но ведь они под счет??? Ну да, - говорит менеджер, пожимая плечами... Нашли потом, позвонили!!! И вот сейчас переустанавливал, и... установили те, что были на летних дисках... Я -??? Мне - ??? -пожимая плечами... Зато услуга в центре - !!!
id28767
13 января 2017 в 12:45
Спасибо клиенту за отзыв! Но за 15 лет работы Форсажа не было сломано ни одной детали при замене топливных фильтров на Рено.При возникновении страхов, иллюзий и домыслов можно позвонить руководителю по телефонам МТС 5909090 или велком 6362223 Дмитрий Владимирович.
P.S. Насчет наличия приспособ и съемников - за 15 лет работы СТО все что необходимо для выполнения технологических операций приобретено и имеется в наличии. Всем здоровья и хорошего настроения!!!
Bill
17 января 2017 в 11:44
Извините, ошибочка моя. Надо было с работниками СТО под диктофон общаться. Успехов в работе.