Вираж Оставить отзыв

Прецедент имел место примерно год назад, но для отображения общей картины сервиса решил поделиться впечатлениями. Может, это кого-нибудь убережет от опрометчивых посещений этой СТО. Короче, ездил я в то время на «Ситроене», ну и раз у нас имеется специализированный сервис «Ситроена», поехал туда, хотя моя проблема была банальней некуда и не требовала специальных знаний — диагностика подвески.

Приехал, машину подняли, пошатали, покрутили — сделали диагностику. Взяли 15 тысяч (≈ 5 $ — прим. ред.), кажется. Даже диагностическую карту мне выдали! Там черным по белому были указаны детали под замену: оба ступичных подшипника, правая шаровая и еще левый сайлент-блок, по-моему. Не суть что — главное все написано в карте. Ну я — на авторынок, прикупил запчастей — и в гараж. Менял все сам — е*ался три дня после работы.

Поменял. Записываюсь на развал, отпрашиваюсь с работы, приезжаю вовремя — оказываюсь второй в очереди! Для чего мне эта запись была? Ждал минут сорок. Ну ладно, заехал, в итоге. И тут мне «развальщик» с умным видом говорит: «Развал сделать невозможно — Вам надо менять левую шаровую и правый наконечник. Надо диагностику подвески было сначала сделать!» Е-мое! Как так?! Я ему карту под нос. Ну, он сразу — «мое дело маленькое, я развал только делаю — идите к мастеру». Пошел, нашел мастера, изложил суть. Угадайте, что он мне сказал. На полном «нагляке», вальяжно, небрежно так: «Вы четыре дня назад у нас были — за это время сами и ушатали остальные детали. Может ты в Москву ездил за эти три дня...» Такая нехитрая, короче, у человечка мотивация. Так мне ему разок «втащить» захотелось. Но «втащил» письменно, в жалобную книгу на две страницы.

Короче, для меня порядок действий повторился — авторынок, купил что надо, гараж, в яме под машиной. Еще два дня прое*ался! Был весь черный от злости. На развал поехал на другую СТО.

Через неделю прислали ответ на жалобу и карточку вложили на 10% скидки на ремонт.

Карточку я выбросил сразу — туда больше ни ногой.