Хотели приобрести детские кроссовки со светящейся подошвой в магазине «Наследник» Оставить отзыв

Сегодня хотели приобрести детские кроссовки со светящейся подошвой,заняли очередь на кассе и когда подошла наша,обнаружили что на одном кроссовке из пяти лампочек работает только три,когда попросили продавца дать нам такие только рабочие,продавец почему-то начала говорить что гарантия на лампочки не распространяется,но причем здесь гарантия,ведь это новый товар,получается что они торгуют бракованным товаром (уточню:который стоит не 3 рубля,стоимость кроссовок почти 33 рубля,для решения вопроса я попросила позвать старшего кассира или же кого-либо с администрации,на что мне было сказано что никого нет,после чего было принито решение нами о написании жалобы,книгу жалоб нам предоставили,а вот ручку сказали что не обязаны давать,идите покупайте,пришлось сходить,купить ручку.

Когда открыли книгу жалоб,очень были удивлены,там явно видно что что-то происходило со страницами,я включила видеокамеру на телефоне и продавец начала кричать о том,что я ни имею права ее снимать на рабочем месте,помимо всего у нее не было бейджа!В этот момент она добавляет что я так же не имею права снимать книгу жалоб которая находится не в удовлетворяющем состоянии и вырывает ее у меня. Начинает звонить директору,после долгих объяснений кладет трубку и перестает со сной разговаривать,когда я у нее повторно попросила книгу жалоб она сказала что со мной не разговаривает и соответственно никакую книгу жалоб я не получила,прошу обратить огромное внимание на этого продавца,так как она находится не на своём месте,не умеет искать подход к покупателям и вести себя соответсвующе должности! Помимо всего прочего хотелось бы поблагодарить девушку с отдела обуви,которая в конце конфликта с кассиром подошла,помогла решить проблему,подобрала необходимый размер и проконсультировала,спасибо!

Детские магазины — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.