В кальяном клубе «Мята» состоялся диалог о правилах подачи алкогольных напитков Оставить отзыв

Один, ровно один бал. 10.10–11.10. 2020 года. Начнем с хорошего: вход до 00:00 бесплатный, отличный ремонт, подача, нет "быдло-посетителей", кальянщики и кальяны.
НО. Персонал, персонал – это приговор этого заведения. Все кто там был из моих знакомых, были один раз и второй раз туда не возвращались. Я не исключение, больше в это заведение не приду.
Бармен Роберт - груб, некорректен, соблюдение субординации попросту нет, к клиентам на ТЫ, посылает и матерится. Человек как будто вышел из зимней спячки и ни разу не разговаривал с клиентами.
Бармен Артем - без претензий, конфликт парировал и сразу же предложил компромисс. Хотя очень подло сначала налил напиток, а потом перед фактом поставил что надо оплатить. Только вот дело в том что мы ничего не заказывали.
Администратор Виктория - корректна, приятна на общение. После разговора с ней Бармен получил по "шапке" и стал еще агрессивнее. Еще пару разговоров и Администратор Виктория становится на сторону бармена, полностью игнорируя наше потенциальное возвращение в заведение и соответственно потеря прямого дохода заведения. Суть разговора-спора стояла о том что если заведение сервирует крепкий алкоголь и коктейли, то подача воды это прямая необходимость и забота о здоровье посетителей. Да, понятно по закону ничего не должны, но подача воды - это формирования лояльности клиента. Поверьте заведение заработает больше на расположение гостей, чем на игнорирование обычной просьбы гостя.
Витебские заведения должны равняться хотя бы на Минск, там таких конфликтов на ровном месте никогда бы в жизни не возникли!

Чек за баром не дают, только при оплате картой.

Бары — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.