- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
«Заведение просто упало в грязь» — о «Барбершопе»
В преддверии Нового Года, качество обслуживания в данном заведение меня просто ужаснуло!!!!Заведение которое славится своим неповторимым интерьером,и качеством обслуживания в моих глазах упало просто в грязь.Как обычно за несколько дней я записался на стрижку и бритье бороды,к мастеру к которому хожу на протяжении года.Придя в салон,я увидел что в зале где работают мастера,появилось еще одно рабочее место"если это можно назвать так".Стоит стол,на нем стоит стул,на этот стул опирается зеркало,место их фирменных удобных кресел,стоял обычный стул"по другому его назвать нельзя".Место расположено так,что свет туда практически не попадает.И по счастливому стечению обстоятельств,меня решили обслужить именно на этом месте.Присев на этот "стул",я почувствовал себя не в брендовом салоне,а в сельской парикмахерской.Зеркало было настолько грязным,что еле видно свое отражение.Мастер начал свою работу,и через 10 минут прибывания на этом стуле,я понял что сегодняшний сеанс бритья будет для меня не в радость,а с точностью на оборот.Ноги до пола не доставали,а в стуле подставок не было предусмотрено,просидев так 40 минут пока работал мастер,я понял что ноги настолько затекли что я не смогу встать.Могу еще долго описывать все нюансы и свое недовольство,но думаю этого достаточно что бы администрация и директор задумались.Для той стоимости что вы просите за свои услуги,это просто быдлятское отношение к клиентам,Я так понял что Barber's решил зарабатывать не качеством своего обслуживания,а количеством обслуженных людей.Стрижкой и бритьем остался доволен,но эта заслуга только мастера Паши.Если бы не он,в следующий раз я бы хорошенько подумал,стоит ли идти к вам!!!!!
Барбершопы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Дополнительное место установлено в связи с большим числом клиентов, желающих обслужиться к новогодним праздникам по просьбам клиентов, мастеров и инициативе администрации. Мастера работают в свои выходные дни чтобы угодить каждому клиенту.
Данный клиент обратился именно с просьбой о записи именно к конкретному мастеру и в любом случае до Нового года. При записи клиенту сказали что свободных мест нет, на что он ответил что как постоянный посетитель просит найти свободное время. Клиента предупредили что мастер выйдет в свой выходной день и обслуживаться он будет на дополнительном месте. До обслуживания еще раз уточнили что именно на дополнительном месте - клиент был согласен.
Обслуживание производилось на профессиональном парикмахерском кресле без подножки. Такие кресла установлены во многих парикмахерских и соответствуют всем необходимым нормам.
Общее освещение над рабочей зоной позволяет нам менять расположение мест, но в любом участке рабочей зоны оно будет достаточным для оказания услуг.
Зеркала моются каждый день, а запыленное зеркало результат работы мастера с тальком – без него качество стрижки снизится.
После обслуживание жалоба была выслушана и посетителю предложили скидку за неудобство или бесплатное посещение, но он отказался и ответил угрозой, сказав что просто так мы не отделаемся, что у него трясутся ноги и руки, что он не мог вынести эти долгие 40 минут пребывания в данном (обычном парикмахерском) кресле, в полумраке и не видя своего отражения. Хотя стрижкой и стрижкой бороды он остался крайне доволен - для нас это главный показатель.
Мы в свою очередь приняли все это к сведению, поняли свои минусы и постараемся не допускать таких ошибок, всегда стараемся сгладить возникающие очень редко некомфортные ситуации, и если видим свою вину ни в коем случае не требуем полной оплаты. А клиенту советуем найти более достойное заведение чем мы.
