Расстроила экспресс-доставка от «Белпочты»

Почтовые услуги «Белпочта» Отзывы о предприятии «Белпочта» Белпочта 12 ноября 2016 в 07:04

Как обычно, сервис по-белоруски. Отправили родственники посылку из Франции. Там на почте сказали, что идти будет 4−6 дней. Ладно, с учётом французского праздника 01.11 и белорусского 07.11, она задержится. Но…

Проверили её на таможне ещё 05.11, пришла в Витебск только 09.11, а доставить, я так понимаю, почта вообще не собиралась. Отправили только извещение. Хотя всегда звонил курьер и доставлял по адресу. В этот раз, видно, решили, что сами заберут. И ничего, что деньги были уплачены немаленькие за экспресс-доставку.

Почтовые отделения — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Татьяна Ромашка

Спасибо автору

383 отзыва, 3 место в рейтинге

13 комментариев

Людмила Статут

12 ноября 2016 в 07:56

Оказывается не только у нас , но и в столице безобразно почта работает . 4 дня лежала посылка , пока её соизволили отправить адресату .

Дмитрий Тт

12 ноября 2016 в 10:20

У меня была подобная ситуация, курьер не позвонил и посылку отправили на отделение, когда пришёл на отделение, они сказали, что не обязаны звонить, курьеру служебный телефон не выдают и не оплачивают звонки...смысл тогда в доставке курьером...

Татьяна Ромашка

12 ноября 2016 в 10:57 ответ Дмитрий Тт

id5623, мне всегда, до этого случая, звонили, спрашивали когда будем дома, чтобы привезсти посылку. Причем звонили и вечером с рабочего городского номера. Они обязаны доставлять если за это заплачено.

Дмитрий Тт

12 ноября 2016 в 17:07 ответ Татьяна Ромашка

Татьяна, они сказали, что раньше, когда посылок было меньше они звонили, но по ими же утверждённой технологии они не обязаны это делать

Татьяна Ромашка

12 ноября 2016 в 23:19 ответ Дмитрий Тт

id5623, может звонить они и не обязаны, но доставить по адресу, а не отправить уведомление, они должны.

Татьяна Ромашка

12 ноября 2016 в 12:08

Я еще забыла написать, что вытащили конфеты из коробки)) на 50 гр вес уменьшился

Людмила Статут

12 ноября 2016 в 13:05 ответ Татьяна Ромашка

Татьяна, упаковка посылки была нарушена ? Печати с места отправления ?

Татьяна Ромашка

12 ноября 2016 в 13:10 ответ Людмила Статут

Людмила, да, была нарушена. Составлен акт на таможне. Разница в весе 50 гр.

Людмила Статут

12 ноября 2016 в 13:12 ответ Татьяна Ромашка

Татьяна, ужас какой . Так не только 50 грамм и пол посылки могут слопать .

Татьяна Ромашка

12 ноября 2016 в 13:18 ответ Людмила Статут

Людмила, хорошо, что только конфеты)) ничего вроде другого не пропало

Маруйя Маракуйя

12 ноября 2016 в 12:09

Мне месяц назад должна была прийти посылка. Я знала, когда ее отправили и ждала уведомления.
Уведомления не было неделю минимум, а потом пришло — с подписью «Повторное №3». Т.е. до этого было первичное и два повторных.
На почте с меня даже деньги за то, что хранили посылку, попросили :)

Татьяна Ромашка

12 ноября 2016 в 13:12 ответ Маруйя Маракуйя

Мария, с меня тоже так хотели один раз содрать, только за повторную доставку. Почтальон якобы приносила посылку, но никого не было дома. Хотя в тот день два человека дома было. Я позвонила заведующей отделения, поругалась почему вкинули только уведомление - на следующий день доставили бесплатно.

Екатерина Афанасьева

30 января 2017 в 21:58

То что ваша посылка пролежала на таможне 5 дней это нормально. В зависимости от загруженности посылку могут проверять в течении 2-х недель и больше. Опять таки ваша претензия именно к белпочте не уместна. Прохождение отправлений внутри страны 2 дня, что и видно в вашем приложении. Все ваши претензии должны быть адресованы таможенникам, на них косяк..