Почтовые отделения

Во многих отделениях «Белпочты» есть недочёты, точнее, в их большинстве. Идеально работающие можно пересчитать на пальцах одной руки.

Всем известны километровые очереди в период оплат коммунальных платежей, неразделённость касс на виды услуг (приём посылок или их выдача, или всё-таки приём платежей). Всё те же неубиваемые граждане, которые ломятся в очередь положить 50 000 на телефон. На некоторых почтах стоят аж по 2−3 терминала, но увы, обязательно найдётся каждые 15 минут стояния в очереди товарищ, который без сдачи будет класть одной бумажкой на телефон или интернет именно в окне кассы.

Чья это некомпетентность? Должны ли работники почты стоять и помогать людям обучаться работе с терминалом, чтобы не создавать очереди? Или кто это должен делать? В итоге иногда туда просто не хочется заходить.

Что касаемо отделения на Фрунзе, 46, то ничего экстравагантного о нём сказать не могу. Всё обыденно, очень медленно и иногда некачественно. Да, есть некоторые девочки-кассирши ,которые работают там уже много лет, они более-менее ответственно относятся к своей работе.

С почтальонами там проблема. За два года у нас сменилось их штук 5. Почту часто приносят в три−четыре часа дня. Извещения на посылки иногда не дождаться. В общем, все эти проблемы глобальны для всех почтовых отделений и пока они недвижимы, поэтому два, т.к. лишний раз почту не хочется посещать, идёшь туда только ради получения посылки, не более.

Почтовые отделения — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Вита Витебская
Спасибо автору
212 отзывов, 9 место в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
2 комментария
Сумеречная Искорка
18 ноября 2015 в 14:14
Не все могут и умеют оплачивать в терминалах, особенно пожилые, да и просто взрослые люди (я отношусь к категории молодежи, но тоже бы стояла именно в кассу, чтоб оплатить телефон-но мне проще все через интернет, чем вообще куда-либо идти, не все же так могут), не всегда в отделении есть много сотрудников, чтоб помочь- Вы же не хотите, чтоб тот кто за кассой пошел обучать человека оплачивать в терминал. Я хожу на почту исключительно за посылками и выбираю время, чтоб не попасть в час пик и день-чтоб не в самый разгар оплаты ком.платежей. Зачем портить себе нервы? На все смотрим с позитивом!)
Вита Витебская
18 ноября 2015 в 18:10
Katti, во многих банках Витебска есть администраторы, которые помогают оплачивать людям через терминалы инфокиоски и т.д. Так почему это не может сделать Белпочта? Неужели до такой степени она обедневшая, чтобы не было жалоб, что некому стоять возле терминала и показывать куда тыкать...Да и у людей пожилых и в возрасте у всех есть дети, даже внуки...Ведь реально же прийти одни раз с матерью, бабушкой и показать ,как и куда натыкать в этом самом терминале...Время то скоро грядет совсем иное, никто скоро не будет сидеть и сюсюкаться с Вами в окошке кассы. Насчет посылок тоже, извините, что-то как-то не сходится...Вы думаете у каждого свободен весь день ,чтобы подстраиваться под работу почты...Человек идет, когда он может когда у него обед, перерыв и т.д. Не все же сидят в декретах ,учаться и т.д. Но вот именно, зачем портить нервы, почему нельзя разделить кассы на разные виды услуг...?