Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
В «Марк Формэль» удивил ответ девушки-продавца
Отзыв скорее для руководства.
27 апреля покупала футболку на Фрунзе. После примерки стала отдавать вещи продавцу с вопросом "где у вас тут можно оставить, что не подошло", на что девушка на меня посмотрела с вопросом в глазах и сказала, "что покупатели сами разносят товар по залу". На моё замечание "это работа продавца, а не покупателя, я в рознице не первый год и прекрасно это знаю " последовал сакрастичный комментарий от неё "даже так?", что откровенно выглядело по-хамски и не профессионально. Я в розничной торговле на руководящей должности действительно уже 8 лет (в том числе и в России) и прекрасно знаю стандарт обслуживания. Девушка-продавец, видимо, не в курсе (хотя даже чисто по-человечески хамский тон можно было не включать, а просто промолчать). Для меня откровенно странно, что в такой крупной сети нет обучения.
27 апреля покупала футболку на Фрунзе. После примерки стала отдавать вещи продавцу с вопросом "где у вас тут можно оставить, что не подошло", на что девушка на меня посмотрела с вопросом в глазах и сказала, "что покупатели сами разносят товар по залу". На моё замечание "это работа продавца, а не покупателя, я в рознице не первый год и прекрасно это знаю " последовал сакрастичный комментарий от неё "даже так?", что откровенно выглядело по-хамски и не профессионально. Я в розничной торговле на руководящей должности действительно уже 8 лет (в том числе и в России) и прекрасно знаю стандарт обслуживания. Девушка-продавец, видимо, не в курсе (хотя даже чисто по-человечески хамский тон можно было не включать, а просто промолчать). Для меня откровенно странно, что в такой крупной сети нет обучения.
Уважаемая администрация, задумайтесь об обучении ваших сотрудников, тк возвращаться туда особого желания нет, а ведь это ваши обороты.
Одежда — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
5 комментариев
Лунная Симфиония
3
Я обычно иду на кассу с тем, что подошло, а что нет - вешаю на место. Не люблю конфликты и стараюсь их избегать.
Светлана Котова
только вчера в формеле в универмаге вручила неподошедшие 6 вещей консультанту. и никто ничего не сказал))
Новые Горы
3
В каждом приличном магазине рядом с кассой или примерочной есть стойка или полка с товаром, который не подошел и он ожидает, что его вернут на место. И это нормально. Я стараюсь не напрягать людей и возвращаю все сама.
Pelmeshka
1
Я тоже в универмаге отдаю вещи любому из консультантов на зале, а если их поблизости нет-девушке на кассе. Если бы покупатели сами развешивали товар представляю что бы творилось на вешалках))
Юлия Дробуш
Я покупаю, только в универмаге в Формеле и уже как-то писала почему... там лучшие обслуживание по всей сети нашего Витебска. У меня продавцы всегда сами забирают и интересуются что подошло, а что нет.
