29.09.2017 обратилась в салон по адресу ул.Ленина 26а. в ТЦ "Марко-Сити" за приобретением защитной пленки на мобильный телефон. Пленку мне предложили в оригинальной упаковке (2 шт. в комплекте).Услугу по приклеиванию пленки к телефону мне также предложили, сказав что самостоятельно приклеить очень сложно. Я согласилась, оплатила за товар и услугу. Когда получила свой телефон назад я спустилась в паркинг, надела очки, с собой в салон я их не взяла, и увидела вздутые пузырьки по всей поверхности экрана. Вернулась (прошло около 5 минут) и попросила исправить работу. Разгладить не удалось, я попросила переклеить другую пленку, рассчитывая, что мне будет возвращена стоимость испорченного товара. Но не тут-то было. Продавец Фадеева С.С. со словами "Скажите мне спасибо, что я не взяла с вас стоимость услуги за приклеивание второй пленки", встала и ушла домой, и ей было наплевать на "недовольного покупателя". Я оставила замечание в книге жалоб и предложений, но по состоянию на 20.10.2017 года ответ так и не получила на свою претензию. Отвратительное обслуживание и руководство салона поощряет такое отношение к покупателям.
Салоны связи — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Сегодня получила ответ: если покупатель вышел за дверь (в моем случае за очками) значит услуга оказана качественно. А то что за 5 минут пузыри на пленке, то виноват покупатель. Приложу со своей стороны максимум усилий, чтобы у данной компании было как можно меньше клиентов, выбор сейчас есть. И попробую обжаловать ответ в вышестоящую организацию. Хотя возможно им все равно...