Центры обслуживания и салоны МТС Оставить отзыв

Решила купить смартфон, выбрала местом покупки салон МТС как самый надёжный по моему мнению. Через две недели после покупки телефона у него начались «глюки»: до меня ни на одну из сим-карт часто никто не мог дозвониться, телефон постоянно показывал, что он заряжается, потом начал периодически пикать и «просил» его зарядить, хотя батарея ещё была полной. Пошла в салон МТС, попросила разобраться в данной ситуации и, желательно, вернуть мне деньги, т.к. такой новый телефон мне не нужен, покупкой была просто разочарована.

На меня чуть ли не набросилась девушка, которая обслуживала, стала говорить, что это я сама виновата, я, наверное, в разъём для зарядного устройства какую-то жидкость залила и там началось окисление! Вы пробовали заливать в данный разъём своего телефона, да ещё и нового, жидкость? Я бы до такого не додумалась! В итоге остановились на том, что мой телефон отдадут в сервисный центр «Самсунг», где напишут по нему заключение, и, если его неисправности возникли не по моей вине, мне вернут деньги.

И что вы думаете, через пару дней мне позвонили из МТС и сказали, чтобы я пришла за своим телефоном, там мне всё расскажут. Я пришла в МТС и мне заявили, что в сервисном центре подтвердили, что неисправность произошла по моей вине, телефон никто не ремонтировал и его вообще сняли с гарантии! Мне сказали: «Ремонтируйте теперь за свои деньги, где хотите!» Наверное, у МТС такая договорённость с сервисным центром: всё «валить» на покупателя. Я была в шоке, и это новый телефон!

Когда я стала высказывать претензии по этому поводу, мне предложили сделать экспертизу в МТС, но если и на этой экспертизе подтвердится, что неисправности возникли по моей вине, я буду обязана заплатить за экспертизу 1,5 млн рублей! Ужас! Конечно, я отказалась, т.к. салону невыгодно возвращать мне деньги за телефон, а выгоднее будет содрать ещё и 1,5 млн. за экспертизу!

В общем, выброшенные деньги за телефон! Разочаровалась в телефоне, а ещё больше в МТС! Больше никогда к ним не обращусь.

Салоны связи — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.