Перечислила ряд минусов работы интернета и сотрудников «Белтелекома» Оставить отзыв

Я люблю делиться радостью, люблю ходить в хорошие места, люблю хороший сервис. Приятно потом рассказать другим: мне это понравилось, вот там хорошее заведение. Но в данном случае борьба моя идёт давно и успех наметился только сейчас.

К фактам: интернет постоянно работал с перебоями (после месяцев сражений вроде прекратились перебои, но всё равно разрывы бывают). Обращений в службу 123 было, может, 50. Не знаю, не считала. Что операторы там делают, непонятно: «Последите за этой лампочкой, моргает? Не моргает?». Да по-разному у меня! То моргает, то не моргает, отвечают: «Так не может быть». В общем, постоянные отмазки, честное слово. Я даже видео снимала о моргающей лампочке на телефон, чтобы доказательства были.

Специалист приходит только в рабочие часы (которые совпадают, конечно же, с рабочим временем остальных работающих). Ко мне он приходил два раза, итог — зарплата за два дня минус.

Поход в офис — это вообще неописуемое наслаждение! Два часа сидеть ждать операции замены модема, которая заняла 5 минут. И это не помогло! Интернет вёл себя так же :(

Когда мои нервы уже были окончательно истрёпаны, я не выдержала и разговаривала и с операторами, и со специалистом чуть не матами :( Но отмазки продолжались: предложили переустановить винду на компьютере. Человек, к которому я обращаюсь по этим вопросам, был очень удивлён и посоветовал перезвонить в сервис и спросить, а если не изменится качество интернета и после переустановки, что тогда?

Тогда ко мне снова направили специалиста, который просто заменил все провода в моей квартире. Я — женщина, я не разбираюсь в лампочках, проводах и модемах… Поэтому меня можно «футболить», как мячик? Пока буду пользоваться байфлаем, т.к. очередь на отказ от услуг я не выдержу :)

Я очень надеюсь, что ситуация с сервисом изменится! Желаю вам квалифицированных специалистов во всех сферах вашей организации.

Салоны связи — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.