Недовольны работой сотрудников копицентра «ФорматА»

Заказывали здесь печать свадебных и семейных фото в большом количестве. Мы сразу уточнили, хорошо ли печатает их принтер, что нам нужны качественные фото.
Нам сказали, что фотографии будут хорошие.
Видимо, их сотруднику было лень просматривать столько фото перед тем как печатать. В итоге что мы получили: фото с обрезанными головами (при этом под ногами места свободного куча, можно было его обрезать при необходимости), или фото, которые должны быть в полный рост, без ног или без правого/левого плеча и т.п.
Даже профессиональные свадебные фото испортили, исказив масштаб (без согласования с нами), обрезав не понятно зачем в самых неподходящих местах и т.п.
В свое оправдание сказали, что их компьютер так видит и принтер так печатает. Но это же не проблемы клиента! То, что их техника так работает, а они не умеют ею управлять, это их вина!!! Надо было предупредить и не браться за этот заказ, а не печатать ерунду, тем более в таком большом количестве! Впустую потраченные деньги!!! Фото, которые плохо напечатались, порезали на куски! Деньги вернули частично и после многих попыток переговоров и угроз жалобами!

Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Полный непрофессионализм!!!

Копицентры и типографии — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Евгения Неонова
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
10 комментариев
Дмитрий Тт
5 февраля 2022 в 09:30
А что вы хотели за 35 копеек, что бы каждую фотку редактировал? Вы же не пошли в туже конику, где печатают настоящие фото, там же дорого.
Татьяна Татьяна
5 февраля 2022 в 09:34 ответ Дмитрий Тт
Дмитрий, т.е. если фото стоит 35 коп. его можно напечатать лишь бы как?? В хороших копи центрах по каждой мелочи согласуют, даже если заказ маленький и стоит это копейки.
Дмитрий Тт
5 февраля 2022 в 15:14 ответ Татьяна Татьяна
Татьяна, не лишь бы как, а как предоставил заказчик, работа с каждой фото, стоит отдельных денег
Татьяна Татьяна
5 февраля 2022 в 19:45 ответ Дмитрий Тт
Дмитрий, это не работа с каждым фото) Если у них не настроен принтер, значит сделать так, чтобы фото было напечатано полностью, а не лишь бы как. Или нужно было сообщить клиенту, что фото будут обрезаны.
CheviCheiz
5 февраля 2022 в 23:27 ответ Дмитрий Тт
Дмитрий, откуда инфа Вы составляли договор этого копи центра с клиентами?
Дмитрий Тт
5 февраля 2022 в 23:53 ответ Татьяна Татьяна
Татьяна, при печати фото, программа автоматически обрезает фото, настраивать там нечего, обрезает пропорционально. Меня всегда предупреждают об этом. Не думаю, что там новички и не предупоедили
Дмитрий Тт
5 февраля 2022 в 23:56 ответ CheviCheiz
CheviCheiz, какой договор??? На фото квитанция, 85 фото 30 рэ...
Татьяна Татьяна
6 февраля 2022 в 16:28 ответ Дмитрий Тт
Дмитрий, если б предупредили, наверняка автор бы не согласился получить фото без ног или лица)))
id12953
7 февраля 2022 в 09:15 ответ Дмитрий Тт
Дмитрий, тот редкий случай, когда я с вами полностью согласен.))
id12953
7 февраля 2022 в 09:20
Автор, расскажите, вы что-нибудь слышали про соотношение сторон в прямоугольниках? Как, например, напечатать квадратное изображение на прямоугольной бумаге? Тема про "обрезанные" бошки на фото стара, как мир. Или вы реально не понимаете, как так получается? Тогда вам обратно в школу. В 6 класс. Вины копицентра нет никакой.