Клиентка «Милы» рекомендует проработать идентификацию владельца дисконтной карточки

Не могу не поделиться опытом посещения "Милы", а точнее одной конкретной ситуации. К самой сети магазина никаких претензий не имею, товар всегда радует. Но...
Как-то на днях заметила. что потеряла дисконтную "миловскую" карточку. Предположила, что оставила её на кассе в магазине около Смоленского рынка.
Подошла к кассиру, спросила, не находили ли они карточек, оказалось таких потеряшек 2. Моя была зарегистрированная. Но оказалось, чтобы проверить, которая моя (и моя ли вообще) нужно ее провести за покупку. Я покупать ничего не планировала (просто и денег-то с собой не было). Подождала покупателя, у которого нет карточки (хотя у большинства она есть и никто не хочет на чужую карточку бонусы зачислять). Дождалась такового, провели по терминалу. Но выяснилось, что на одной бонусы есть, а на второй нет. Я знала, что на моей есть. Мне хотели всучить с бонусами. Я спросила, но ведь не вы ни я не уверенны, что это именно моя. То есть имеется вероятность, что это чужая именная карточка. Капец, они предложили списать бонусы, тогда в чеке отобразиться имя.
Уточню, дело было вечером, надо ехать домой, денег нет, покупать не планировала. В итоге подарила покупателю свои бонусы. На чеке было мое имя, оказалась моя карточка. А если бы не моя? Получается, списали бонусы с чужой карточки. Потом бы пришел другой потерявший карточку и оказалось бы, что баллов нет, можете хоть новую карточку заводить.

Конечно я маша-растеряша. Но не предусмотреть, что могут быть потеряшки и люди будут обращаться, как-то непрофессионально. Нужен другой способ определения собственника карточки(((((((

Косметика, парфюмерия и бытовая химия — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Татьяна Стреж
Спасибо автору
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть
4 комментария
id15523
8 февраля 2019 в 17:46
Жалко бонусов.....дожили
Таня Танина
11 февраля 2019 в 09:08 ответ id15523
id15523, вот-вот, за три копейки нервы мотать
Сати Оник
9 февраля 2019 в 03:32
мелочно как-то.. а еще и стоять, ждать покупателя без карточки и не жалко времени?
Marina99
9 февраля 2019 в 22:45
Вот часто не понимаю я эту девушку.... Как-то все действительно мелочно у автора зачастую, проблемы раздуваются из пальца. Живите чуть проще и не жалейте вещи, которые не стоят нервов.
Чтобы комментировать, .