Пятый элемент Оставить отзыв

Здравствуйте. Начну с того, что все мы люди, и всем нам свойственно делать ошибки… Не скрою, как потребитель пользовался акциями и распродажами «Пятого элемента», и вот накануне Рождества решил купить (купил) микроволновку, пылесос и циклонный фильтр к нему… А о нём и речь.

Задача консультанта — впихнуть (именно) товар, задача потребителя — купить дешевле (оба понимают это). К пылесосу вопросов нет, но фильтр (циклонный) имеет дефект. У фильтра есть переходники, не подходящие к пылесосу, предлагаемые консультантами, но об этом умалчивается, каждый преследует свою цель…

Вопрос: должен ли консультант (если он себя считает профессионалом) предупреждать покупателя о данном дефекте? Ответ очевиден, а значит, покупатель становится заложником ситуации, он (покупатель) покупая, мучается с фильтром, который не подходит к пылесосу. Приходит в магазин за разрешением вопроса, а там ему улыбаются и разводят руками.

Так вот о честности продавцов и консультантов не говорю, но на Новым год им желаю…

Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.