Пятый элемент

Магазин компьютерной и бытовой техники «Пятый элемент» Мобильная версия Все отзывы 24 февраля 2016 в 15:18

Будь моя воля, не поставила бы ни одной звезды. Неполная комплектация товаров (из-за чего потом нельзя вернуть товар), персонал «тормозит» (стояла 40 минут (!), чтобы услышать, что деньги мне не вернут) и даже пытается разводить: «Купите салфетки для вашего планшета», и так 15 минут, пока чек оформляют.

Сам товар некачественный (судя по аксессуарам, зарядным устройствам), была два раза, третий точно там не появлюсь. Может, товар там и нормальный, но вот персонал оставляет желать лучшего.

Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id11678

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

5 комментариев

Лунная Симфиония

24 февраля 2016 в 16:46

В соответствии со ст.28 Закона РБ "О защите прав потребителей" Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар. Вы пытались вернуть товар, а Вам отказали?

Алексей Алексеев

24 февраля 2016 в 17:11

Ну отказали правомерно судя по "Неполная комплектация товаров". Если при покупке не заметили, что чего-то не хватает, то и вернуть уже будет не возможно, т.к комплект не полный.

Вита Витебская

24 февраля 2016 в 20:18

То пишете сначала "товар некачественный", то потом пишете, что "товар нормальный". Так где правда? По отзыву ничего непонятно. ни чека, ни фото товара...

Иван Вялков

25 февраля 2016 в 09:59

Вы планшет покупали? Скажите, пожалуйста, как магазин понял, что комплектация неполная? По инструкции к товару? И чего не хватало по их мнению? По поводу возврата в течение 14 дней - это не распространяется на технически сложный товар.

Пятый Элемент

25 февраля 2016 в 12:00

Добрый день, Юлия,

благодарим Вас за отзыв! Нам важно Ваше мнение. Мы просим сообщить дополнительную информацию о Ваших покупках (дату приобретения, модель товаров, вопросы по качеству и комплектации) на почту 275@5element.by.