В «Пятом элементе» консультант порекомендовал загуглить характеристики товара

О магазине в Пирамиде: вот магазин в принципе то и неплохой, практически всё из техники можно купить. Но когда заходишь просто поглазеть на товар, прицениться, узнать характеристики, консультанты нападают как коршуны )) - А посмотрите вот это, а вам подойдет вот это, а здесь такие характеристики, а здесь сякие и т.д. и т.п. Но когда ты приходишь целенаправленно что-то купить, консультанта днём с огнём не сыскать, сам начинаешь за ними бегать )))
Требовалось приобрести на подарок селфи-палку. Выловила консультанта, при чём посетителей было немного в магазине: "Подскажите, пожалуйста, что вы можете рекомендовать из имеющегося в наличии товара для такой-то модели телефона". Ответ очень понравился: "Ну это вам загуглить надо, что подойдёт для телефона, а что нет. Вы пройдите рядышком, закажите себе кофе и погуглите, а потом возвращайтесь."
Вроде и логично же всё, и ответил вроде как правильно, пришла тут неподготовленная за покупкой )))) Ну ок, самообслужусь сама, как скажите )) Снимаю со стенда первый приглянувшийся монопод (выбор был из 3-4 моделей), переворачиваю упаковку и читаю "Подходит для таких-то моделей телефонов" и нужная мне модель в списке. Ура! Спасибо за помощь, товарищ консультант.

Из положительных моментов - нравится как работают кассиры на кассе, ненавязчиво предлагают сопутствующие товары, а также поучаствовать в благотворительной акции.

Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

teplyashka
Спасибо автору
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть
3 комментария
Den904
11 января 2019 в 14:18

Поддерживаю. Донимают своим "чтовамподсказать" ровно до того момента пока на самом деле не понадобиться их консультация.

Дарья Бондаренко
16 января 2019 в 12:31
Поддерживаю! Консультанты там мягко говоря не очень! Вчера была в магазине хотела приобрести стиральную машинку, консультанта ждала минут 7. На мои вопросы отвечал сухо и так что бы я побыстрее ушла. Технические характеристики стиральной машины: "40 см, загрузка на 6 кг, запчасти китайские" если бы ещё добавил что она белого цвета и прямоугольная - добил бы окончательно! Очень разочаровало обслуживание.
Пятый Элемент
18 января 2019 в 15:00
Добрый день.
Мы очень сожалеем, что посещение нашего магазина вызвало у Вас негативное впечатление и приносим искренние извинения!
С персоналом будет проведено дополнительно обучение, направленное на предоставление квалифицированных консультаций Клиентам.
Благодаря Вашему отклику мы обязательно улучшим качество обслуживания в магазине.
Выражаем надежду, что Вы рассмотрите возможность воспользоваться нашими услугами в будущем!
Чтобы комментировать, .