Заказ на двери «НПП-ЮНИ» выполнили меньше, чем за неделю

Хочу поблагодарить производителей НПП ЮНИ за купленные двери, которые обновили и облагородили интерьер моей квартиры.

Уже на самом первом этапе, при выборе, у кого же сделать покупку, я посетила магазин на строймаркете «Энергия», пав. 21, и у меня сложилось отличное мнение при общении с продавцом-консультантом и при осмотре предлагаемых вариантов дверей. Шикарный салон-магазин. Приятный продавец-консультант помог разобраться в продукции, с выбором идеально гармонирующих дверей, потому что мы выбирали сразу четыре двери на разные помещения. Его консультация, знание достоинств продукции и материалов убедили нас, что мы нашли лучшего производителя дверей в Витебске.

При оплате за наличный расчёт магазин даёт скидку 10%, а это существенная сумма экономии, что тоже привлекает сделать выбор именно на этом производителе. Заказ выполнили менее, чем за неделю. Быстро и качественно доставили. При осмотре дверей дома мы не обнаружили никаких дефектов. И это самый радостный момент, когда все двери изготовлены без дефектов.

По рекомендации магазина мы заказали установку дверей. Мало сказать, что ребята установили двери отлично. Они очень хорошо и качественно выполняют свою работу. Моя квартира с новыми дверями стала уютной и современной. Поверьте, те, кто делает выбор, у кого купить двери, и кто читает мой отзыв, что от качественных дверей и качественной установки у вас не на один день улучшится настроение и комфорт в вашем жилище.

Это радость каждого дня и многих будущих лет, потому что когда я вхожу в свою квартиру и глазами каждый раз улавливаю красоту, созданную производителем ЮНИ, то настроение улучшается. Кто ценит гармонию. уют и экологичность материалов в своем доме, обращайтесь в эту компанию.

Купить двери — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Галина Гореликова
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
19 комментариев
Татьяна Татьяна
21 июня 2016 в 15:50
А наши двери ждем уже больше месяца и не известно когда они приедут...
Самая Счастливая
21 июня 2016 в 15:56 ответ Татьяна Татьяна
Татьяна, не удивительно если еще пару месяцев ждать будете, они очень медленно работают.
Татьяна Татьяна
21 июня 2016 в 17:07 ответ Самая Счастливая
Самая, в договоре написано, что в течении 20 дней должны поставить. За каждый день просрочки 0.1. Им же не выгодно
Павел Зайцев
21 июня 2016 в 18:03 ответ Татьяна Татьяна

Татьяна, добрый день.

Подскажите о каких именно дверях/моделях/заводе-производителе идет речь?
Или , если есть возможность, укажите номер договора. Мы в кратчайшие сроки постараемся Вам помочь.
Еще удобнее для обеих сторон, если бы Вы обратились напрямую в магазин, где приобретали двери. При необходимости, менеджер магазина свяжется с руководителем по данному вопросу для ускорения процесса.

Спасибо заранее.

Павел Зайцев
21 июня 2016 в 18:07 ответ Самая Счастливая

Самая Счастливая, добрый день.

Подскажите, пожалуйста, Вашу фамилию или номер договора, даже если Ваш заказ был оформлен очень давно.

Мы постараемся Вам компенсировать затраты по времени ожидания или разъясним ситуацию, в которой необходимо разобраться обеим сторонам.

Спасибо заранее.

Самая Счастливая
21 июня 2016 в 18:37 ответ Павел Зайцев
Павел, договор не сохранился уже, но завтраками нас кормили 2 месяца точно
Самая Счастливая
21 июня 2016 в 18:40 ответ Татьяна Татьяна
Татьяна, это не так много как кажется, еще могут предложить компенсацию в виде подарков или доп. гарантии
Павел Зайцев
21 июня 2016 в 18:48 ответ Самая Счастливая
Самая Счастливая,
и все же хотелось бы разобраться в ситуации. Какие двери вы заказывали: материал / завод-изготовитель или просто опишите внешний вид дверей.
Если мы, действительно нарушили сроки по договору, то будут приняты меры.

Нам Важно, что бы каждый клиент остался довольным и товаром и сервисом .

Спасибо заранее за ответ.

Psevdonimm
21 июня 2016 в 19:46 ответ Павел Зайцев
Павел, здравствуйте!
Вам от меня уважение и благодарность за неравнодушие, правильную и приятную реакцию на отзывы клиентов!
Крайне редко представители компаний реагируют на негативные отзывы клиентов (разве что могут удалить такие отзывы).
Так держать ))
Павел Зайцев
21 июня 2016 в 20:09 ответ Psevdonimm
Corning, спасибо). Для "ЮНИдвери" действительно ВАЖНО мнение потребителя!
Татьяна Татьяна
21 июня 2016 в 21:02 ответ Павел Зайцев
Павел, здравствуйте. Как раз сегодня я и звонила в магазин. Девушка сказала, что перезвонит через 20 минут, но до сих пор не перезвонила. При том, что в субботу мы приходили и нам пообещали уладить вопрос уже в понедельник.
Номер договора 28540
Татьяна Татьяна
21 июня 2016 в 21:05 ответ Самая Счастливая
Самая, смотря какая сумма договора. У нас на 17 млн., вроде как в день не много получается, но если, как вы говорите, два-три месяца тянут, то выйдет уже сумма не слишком маленькая. Хотя конечно, я бы предпочла побыстрее решит этот вопрос и получить свои двери побыстрее и в хорошем качестве.
id11872
22 июня 2016 в 10:37 ответ Татьяна Татьяна
Татьяна, Здравствуйте Мы тоже заказывали двери в Юни, металлические и межкомнатные. Так вот межкомнатные нам сделали за недели полторы, а входные пришлось ждать около 2 недель. Мы тоже нервничали и переживали но по факту остались очень довольны и качеством и обслуживанием!
Татьяна Татьяна
22 июня 2016 в 10:43 ответ id11872
id11872, здравствуйте. У нас уже не 2 недели ожидания, но хотелось бы тоже остаться довольными качеством.
Павел Зайцев
22 июня 2016 в 11:53 ответ Татьяна Татьяна
Татьяна, спасибо за ожидание.
Ваш заказ от производителя дверей "ОКА" г. Жлобин действительно задерживает фабрика по причине большой загруженности предприятия.
На данную минуту Ваши двери находятся на стадии изготовления 90%. Двери приедут в эту пятницу 24.06. Вопрос на личном контроле у руководства.
С вами свяжется менеджер магазина, как только товар встанет на приход на наш склад и вы сможете оговорить сроки по доставке.
Двери данной фабрики мы поставляем в обычном регулярном от 4 до 5 недель. Менеджер магазина, видимо, не заострил на этом внимание.
Приносим извинения за Ваше ожидание. Спасибо, что сигнализируете вовремя.
Что касается договора, то, да действительно указаны сроки до 20 дней. Но на двери собственного производства и при 100% предоплаты! В среднем изготовление до 10 дней по факту, если очень срочно всегда можете на сроках акцентировать внимание и мы всегда пойдем Вам на встречу.
Еще раз приносим извинения за наших партнеров.

Уверен, что Вам все понравится.

Спасибо, что прочли наш комментарий.

Татьяна Татьяна
22 июня 2016 в 12:39 ответ Павел Зайцев
Павел, спасибо за оперативное реагирование и неравнодушие к нашей ситуации. Честно говоря, я и не предполагала, что руководство фирмы нам ответит и дело сдвинится с места.
Менеджер нас предупреждала, что максимум месяц займет изготовление. Поэтому подождав указанный срок мы и обратились. Если бы сразу вот так, как вы, объяснили ситуацию, никаких вопросов и не возникло. А так мы пребывали в неведении будут ли вообще эти двери.
Павел Зайцев
21 июня 2016 в 17:58
Галина, большое спасибо за такой развернутый и положительный отзыв. Мы рады, что Вас устроили и наши сроки и сервис. Приходите! Всегда рады видеть Вас в магазинах нашей сети "ЮНИдвери".
Юлия Лоскутова
22 июня 2016 в 16:48
Здорово! Приятно читать такую переписку! Чаще бы так реагировали фирмы на клиентов)
Галина Гореликова
22 июня 2016 в 21:21
я еще и за прочитанную переписку фирму зауважала еще БОЛЬШЕ! Другие бы не разбирались, а здесь налицо вежливость, тактичность, желание разрешить проблему клиента. МОЛОДЕЦ Павел! Умеете работать с людьми.