Девушка рассказала, почему никогда больше не закажет двери у этой компании

Стала клиентом данной компании, о чём, собственно говоря, и пожалела на начальной стадии. Вы спросите, почему заказывала? Отвечу: данный магазин находится рядом с домом, а также подкупила цена. Итак, начнём.

Я обратилась в магазин по улице Комсомольская. После выбора дверного полотна консультант сообщила нам, что в течение суток с нами свяжется замерщик и произведёт замеры, после чего я могу оплатить заказ. В течение суток со мной так никто и не связался, после чего я перезвонила в магазин, и мне пояснили, что нужно подождать. Подождала ещё сутки, со мной опять же никто не связался. Позвонила консультанту и сказала, что вынуждена отказаться от их услуг.

После этого со мной связывается замерщик и договаривается о выезде, а также дико извиняется за неудобства. После замеров я сразу же оплатила заказ полностью. Через пять дней мне сказали, что двери готовы, и назначили доставку. В назначенный день перезвонили и сказали, что доставки не будет, так как машина сломалась и предложили доставку через неделю. Я отказалась и объяснила, что двери мне нужны срочно. Ладно, с доставкой кое-как решили.

Звоню установщикам которые обещали при замерах что установят двери в день доставки или на следующий (я делаю ремонт, и это важно, так как от дверей зависит другая работа), на что получила ответ, что установка возможна только через полторы недели и они не обидятся, если я найду мастера на стороне.

Вот такая вот история. За свои же деньги ты должен вымаливать у данной компании свои же двери, не говоря обо всём остальном, а вы решайте сами, стоит ли это того.

Купить двери — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

1234567
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
13 комментариев
Людмила Статут
3 октября 2016 в 09:29
Именно в этом магазине работают так с самого его открытия . Пару лет назад обращалась к ним за входной дверью , в итоге пошла на стройрынок . Да ещё и рассрочку дали .
Dzianis
3 октября 2016 в 15:39 ответ Людмила Статут
Людмила, ну если бы они так работали с самого первого дня открытия, то такого количества положительных отзывов не было.
Павел Зайцев
3 октября 2016 в 16:25 ответ Людмила Статут
Людмила, добрый день.
Если Вы сообщите дату и причину Вашего отказа от сотрудничества с ЮНИдвери по входной двери, я постараюсь разобраться в ситуации, дабы аналогичных не было в последствии.
Что же касается рассрочки, то на сегодняшний день мы предлагаем фирменную, БЕСПРОЦЕНТНУЮ рассрочку на 4 равных платежа, либо Вы может приобрести любой товар по карте покупок от Белгазпромбанка на 6 мес без переплат.
Приходите, сравните что было ранее и сейчас и мы с удовольствием получим от Вас любую конструктивную обратную связь. Уверен она будет положительной.)
Сегодня по входным дверям работаем с ассортиментом белорусского производителя "Металюкс"!
Всегда рады видеть Вас и в других магазинах нашей розничной сети ЮНИдвери.
Подробно ознакомиться с ассортиментом, ценами и адресами магазинов Вы можетt на сайте unidveri.by
Людмила Статут
3 октября 2016 в 23:56 ответ Павел Зайцев
Павел, здравствуйте . Бывают такие ситуации , что дело не терпит отлагательств . Так случилось , что старую дверь выбили . Поэтому быстренько стала искать новую . Так как живу рядом с Вашим магазином , то обратилась в первую очередь к Вам . Готова была заплатить за срочность , но мне к сожалению ответили хладнокровно , что у всех срочность . Можно было просто сказать , что нет такой услуги . Дверь новую ставила в декабре 2013 г.
Павел Зайцев
4 октября 2016 в 11:23 ответ Людмила Статут
Людмила, к сожалению из-за сроков давности и нет с кого спросить, возможно так и было.
На сегодняшний день у нас на складах есть товарный запас в ассортименте по входным дверям МетаЛюкс.
Если понадобится , обращайтесь. Сутки и двери будут установлены при наличии модели на складе.
Людмила Статут
4 октября 2016 в 11:25 ответ Павел Зайцев
Павел, спасибо за приглашение . В мечтах поменять межкомнатные , но это будет чуть позже .
Павел Зайцев
4 октября 2016 в 11:29 ответ Людмила Статут
Людмила,
по межкомнатным еще проще, так как мы их производим сами в Витебске.
Новые и актуальные модели по привлекательным ценам и скидка лично от меня уже ждут Вас)
ПРИХОДИТЕ и мы осуществим Вашу мечту!
Павел Зайцев
3 октября 2016 в 11:32
1234567, добрый день.
Что касается работы компании "ДК-компания" - замер и установка, спасибо за сигнал, будут приняты меры. Приносим извинения за наших партнеров.
Компания ЮНИдвери не имеет в штате специалистов по замерам, установке, да и в принципе не оказывает таких услуг.
Что же касается доставки, то действительно в день Вашей доставки(чт 29.09) произошли смещения на день из-за поломки автомобиля, от чего не застрахована,как Вы понимаете ни одна компания.

Но насколько мне известно, двери Вам привезли на следующий день в пт с 18.00-19.00.

Или я ошибаюсь?

Спасибо.

Dzianis
3 октября 2016 в 15:40
Раз на раз не приходится. Чуть ниже отзыв у них на 5 звезд, этот на 1. Значит когда-то работают хорошо, а иногда имеются косяки, возможно не зависящие от них.
Павел Зайцев
3 октября 2016 в 16:26 ответ Dzianis
Денис, спасибо за наблюдательность)!
Любовь Шмуйлова
3 октября 2016 в 19:41
Спасибо за отзыв. Буду искать двери в другом месте)
Павел Зайцев
3 октября 2016 в 22:10 ответ Любовь Шмуйлова
Любовь, добрый вечер.
Ищите обязательно двери только в той компании, где нет ни одного отзыва или только 5 звезд), там точно все хорошо))).
Любовь Шмуйлова
4 октября 2016 в 16:55 ответ Павел Зайцев
Павел, приму к сведению????