«Радость была недолгой» — что случилось с дверями от компании «Стальная линия»

К самому дилеру больших претензий нет, но к товару, который он продает куча вопросов!
Покупалась входная дверь, для наружного использования, в частный дом. Через полтора года с момента установки начались проблемы – внешняя панель двери вздулась. Обратились к продавцу – завод признал вину, но из-за отсутствия самой панели поменять не может. Ждали около 3-4 месяцев панель и после многочисленных звонков (как будто это не их косяк) все же эту панель привезли и поменяли. Но радость была не долгой. Ровно еще через полтора года уже новая панель вздулась, а местами и потрескалась. К сожалению, гарантия (24 мес.) уже прошла и собственно жаловаться некому.

Резюмируя вышесказанное – это одноразовая халтура, способная прослужить максимум до окончания гарантии. Как говориться, сам виноват – нужно было внимательнее читать отзывы перед покупкой. Эта проблема встречается повсеместно у данного производителя. И мне не понятно, как до сих пор такие двери производятся и почему завод никоим образом не реагирует для изменения конструкции!

Двери — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Drozdoff
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
8 комментариев
Дмитрий Тт
24 апреля 2020 в 07:55
Так прошло 1.5 лет, а гарантия 2 года?
Алексей Алексеев
24 апреля 2020 в 14:48 ответ Дмитрий Тт
Дмитрий, Не, прошло полтора года с момента установки до момента появления первой проблемы. Потом люди ждали 3-4 месяца, панель поменяли и потом еще спокойно жили 1,5 года до новой проблемы. Итого прошло больше 3х лет с момента установки
Дмитрий Тт
24 апреля 2020 в 15:21 ответ Алексей Алексеев
Алексей, но на панель гарантия заново должна начаться
Алексей Алексеев
24 апреля 2020 в 17:02 ответ Дмитрий Тт
Дмитрий, Возможно, но вряд ли гарантия на панель будет сопоставима с гарантией на дверь. Максимум год какой я думаю
Оксана Леонова
27 апреля 2020 в 01:17
У нас таже проблема с дверями, прослужили 1,5 года, а потом и петля нижняя отгнила, и панели полопались, и ручка от замка отломалась - это мы имеем после 3 лет использования. 💩 а не двери
infosteelline
28 апреля 2020 в 12:39 ответ Оксана Леонова
Оксана, добрый день. У Вас установлена дверь от компании "Стальная линия"?
Оксана Леонова
13 мая 2020 в 11:05 ответ infosteelline
infosteelline, да
infosteelline
28 апреля 2020 в 12:39
Добрый день. От лица компании "Стальная линия приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные, либо свяжитесь с нами по номеру +375293261616, +375333261616 в любое рабочее время. Будем разбираться в ситуации и решать проблему. В любом случае, при замене комплектующих по гарантии, гарантия продляется. Предложим Вам варианты решения проблемы и даем гарантию, что Ваша дверь прослужит Вам ещё долгие годы