«Витебские двери» потеряли балл в оценке из-за длительного изготовления

Всем привет. С компанией "Витебские двери" работаем с января 2017 года. После очередного заказа решила написать отзыв.
К качеству самих дверей претензий нет от слова совсем. Первые заказанные двери служат более 1,5 лет, никаких вопросов не возникало, стойко переносят жестокое обращение деток: сын ездит по ним на машинках, доча рисует гуашью, нет ни царапин ни сколов, краски тоже отлично отмываются и пятна не остаются, не смотря на светлый тон дверей. Оценка дверям 5 из 5.
К монтажу дверей тоже никогда не возникало вопросов. Установку первые два раза производил Игорь, при третьем заказе мы сразу попросились с ним работать. Наличники держатся прекрасно, двери установлены ровно, все защелки работают, т.е. вопросов нет ни каких. Доставка производилась аккуратно, двери были качественно упакованы, ни каких ни царапин, ни т.п. "ерунды", как пишут часто в отзывах других компаний, не было (лично я бы такие двери и не приняла, по причине, что я покупаю качественный товар, соответственно товар должен быть идеальным). Оценка установки 5 баллов из 5.

Но балл снимаю за ооооочень длительное изготовление: каждый заказ нам обещают сделать быстро (ну парочку недель), а в результате приходится звонить и немножко скандалить и трепать нервы, как говорят и себе и людям через месяц. И каждый раз у них или туча заказов, или подвели поставщики (виноваты все, кроме них) и т.д., но ведь фирма не первый год на рынке и знает свои нюансы работы, зачем тогда обещать, зачем " вешать лапшу" пркупателю о скором сроке исполнению. У каждого свои планы и всегда хочется что запланированного, поэтому лучше сразу оговорить длительные сроки (в месячный срок после ругани фирма укладывалась), а если получится раньше, то порадовать покупателя. В последний раз мы на замер только ждали специалиста 2 недели. Да не спорю, что в феврале 2017 за задержку заказа добор на двери нам дали в подарок, в виде компенсации просрочки заказа. Потом при следующем заказе нам привезли и установили не совсем ту ручку (хоть ручку установили, но я наотрез отказалась ее оплачивать: установите нужную - получите гроши). Ну как то так, но все плохое забывается, а глаз радует красивые двери и качественная установка. Поэтому спасибо, будем обращаться еще. Договор на изготовление был заключен 6 июля 2018, а установка была 9 августа. Двери качественные, установка великолепная, рекомендую.

Двери — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id40101
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
6 комментариев
IrinaAl
11 августа 2018 в 18:16
Здравствуйте! Подскажите, двери из какого материала оказались такими износостойкими? Мы ставили экошпон - через год появились трещины в наличниках.
id40101
11 августа 2018 в 20:55 ответ IrinaAl
IrinaAl, эко шпон, у нас стоят 1,5 года - никаких вопросов, придем даже в ванной. Если интересно, на третьем фото есть их телефоны, наберите Дениса - это у них главный менеджер.
id40101
11 августа 2018 в 21:57 ответ IrinaAl
IrinaAl, еще хочу добавить: из эко шпона очень много предлагают дверей и цены разные, знакомые заказывали дверь в Европе из эко шпона (там их возят из России)- цена ровно в 2 раза дешевле нашей, как бы не совсем довольны они ей. Мы сначала купились поискать эко шпон у других, но всеравно вернулись в Витебские двери. Единственно продавец на стройрынке мне не понравилась совсем, это хорошо мы знали что хотим конкретно модель, ручку, а если закпзывать первый раз, то консультации никакие.
id40101
19 августа 2018 в 13:34 ответ IrinaAl
IrinaAl, добрый день, вспоминала о вас сегодня: эко шпон эко шпону рознь: сегодня на строительном рынке видела предложение: 129 руб за полный комплект дверей из эко шпона ...... не хочу обидеть продавцов данного товара, но о каком качестве может идти речь дверей за такую цену, у нас в дверях одна ручка стоит 45 рублей.
Аноним #a69
11 августа 2018 в 19:53
эко шпон - придумка маркетологов
id40101
11 августа 2018 в 21:15 ответ Аноним #a69
Аноним #a69, не спорю, но в отношении дверей этого производителя соотношение цена - качество лично меня оооочень устраивают, повторюсь: сын ездит по ним на машинках, дочь рисует гуашью и мелками. У нас дом , а не квартира и дверей у нас шАснадцать, поэтому мы довольны качеством дверей фирмы "Витебские двери" : за 1,5 года жесткого износа они уже выдержили (отзыв я писала после 3ей партии заказов)
Чтобы комментировать, .