Водитель службы доставки воды «Вита» отказался принимать бутылку у клиента

Постоянно заказываем всем коллективом воду на данной фирме. Сегодня это было в последний раз, так как водитель отказался принять бутылку ( якобы грязная и не отмоют), оператор Светлана не пыталась решить проблему, хотя нашей вины, в том , что Ваша вода становится не пригодная для питья, и бутылки неочищенные нет! С руководителем не соединили, прождали, пока звонок не оборвался, далее по кругу.... водитель сказал, что в ручную бутылку можно отмыть, Светлана предложила МНЕ!!!! Помыть бутылку!!!! Отличное обслуживание нечего сказать, всех буду отговаривать и никогда не порекомендую некачественную воду и бутылки, которые почему-то становятся «грязными», хотя установлены в современном куллере с подогревом и охлаждением воды.

Доставка воды — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id32811
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
1 комментарий
Вита Вита
14 сентября 2020 в 10:38
Хотелось бы прокомментировать данный отзыв.
Курьер действовал в рамках внутреннего регламента компании и инструкции, согласно которым не подлежат приему от клиентов бутыли, имеющие внутри ярко выраженный застарелый зеленый налет, не подлежащий удалению механической мойкой. Подобные бутыли наша компания не принимает обратно, т.к. они не подлежат дальнейшему обороту. Мы такие бутыли утилизируем и не используем для дальнейшего розлива воды.
Откуда взялась зелень на внутренних стенках бутыли?
Это вовсе не говорит о некачественной воде либо нарушении технологии производства. Зеленый налет в бутыли – это одноклеточные водоросли, которые могут размножаться на стенках почти любой посуды, в которой хранится вода. Споры водорослей распространяются по воздуху. Они могут попасть в бутыль с обычной пылью, с любым контактом извне каждый раз, когда вы открываете бутыль. При попадании спор в воду, водоросли начинают размножаться при наличии 2-х условий: это свет и тепло. Иными словами, происходит реакция фотосинтеза, клетка водоросли вырабатывает хлорофилл, и на стенках емкости образуется зеленый налет.
В быту образование зеленого налета происходит по причине пренебрежения требованиями к условиям хранения воды и несоблюдения элементарных правил гигиены при эксплуатации оборудования (кулера, помпы). Именно совокупность этих двух факторов и привела к такому результату. Судя по фотографии бутыль с водой была установлена в водоприемник кулера вместе с гигиенической наклейкой и не снятым термоусадочным колпачком. Это как есть конфеты вместе с оберткой. Все споры, бактерии и микробы вместе с упаковкой оказались внутри кулера. Плюс нарушение сроков и условий хранения воды: срок хранения воды во вскрытой бутыли составляет 10 суток при температуре от +2С до + 22С без прямого воздействия солнечных лучей. Предыдущий заказ воды был 2 месяца назад, в июне.
Клиенту остается порекомендовать провести санобработку кулера, поскольку любые бактерии, попав однажды в накопительный бачок, будут там жить и размножаться, что может явиться причиной «цветения» воды и неприятного запаха. Процедуру санобработки кулера необходимо проходить не реже 1 раза в 6 месяцев.