Два раза заказывали букеты в «Город-сад»

Очень разочарованы этой организацией! Два раза заказывали у них цветы и два раза нам не повезло. Первый раз в июле. Шли на свадьбу, часов в 12 приехали за букетом. Нас убедили в том, что лучше забрать букет перед самым мероприятием. Как раз оформят букет к половине пятого. Мы согласились. Приехали на такси за букетом, а как оказалось он еще не готов. Девушка при нас перевязывали его лентой. Ладно, подумали всякое бывает. Но второй случай окончательно и бесповоротно изменил мнение об этой организации!! Опять идем на свадьбу 9 сентября, в пятницу заранее приехали заказать букет, чтобы в субботу в 5 часов букет был готов. Девушка уверила, что все сделает. У себя даже пометила, что букет на 4 часа, чтобы раньше начать собирать. Мы приехали в 16.50. Дверь магазина закрыта, никого нет. Пока муж дозвонился по телефону, уже было 5 часов. Пришла девушка ( не та, что принимала заказ) и сказала, что ей 15 минут назад сказали о нашем букете. Вопрос: почему она не начала его собирать,а ждала непонятно где нашего приезда? В итоге мы прождали у магазина своего заказанного заранее букета полчаса!!! Опоздали на свадьбу, настроение испорчено! А если бы мы еще решили ехать на такси, а не на своей машине? Кто бы это все оплачивал? Если вы дорожите своим временем и нервами - не рекомендую эту организацию!

Цветы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Ирина Селезнёва
Спасибо автору
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть
7 комментариев
Елена Самойлова
13 сентября 2017 в 11:52
И это свежий букет? В центре цветок таким не кажется...
Ответить
id12953
13 сентября 2017 в 14:06
Бизнес по Витебски.
Ответить
teplyashka
13 сентября 2017 в 14:33
Какой-то совсем печальный букет ...
Ответить
Юлия Юлия
13 сентября 2017 в 14:51 ответ teplyashka
teplyashka, ага.. уставший (
Ответить
Ирина Селезнёва
13 сентября 2017 в 16:24
Фото букета было сделано через сутки. Изначально не собиралась писать отзыв, но потом передумала.
Ответить
Ирина Селезнёва
13 сентября 2017 в 16:31
Фото букета было сделано через сутки. Изначально не собиралась писать отзыв, но потом передумала.
Ответить
Аноним #88d
13 сентября 2017 в 17:28 ответ Ирина Селезнёва

Ирина, Приносим свои извинения, если вы оказались недовольны нашим персоналом. Магазин молодой, ему недавно исполнилось 2 месяца. О нас есть и положительные отзывы, поэтому видим, что бывают иногда пробелы в работе и благодарны вам за то, что обратили на себя внимание. Персонал магазина молодой и обучается в процессе работы, поэтому поймите правильно ситуацию и не судите строго - мы каждый день работаем над улучшением работы магазины и его персонала.

Касательно качества букета. Насколько понятно из диалога с вами, к качеству букета и его исполнению вы претензий не имеете. То что видно на фотографии - это скорее результат неправильной транспортировки букета и его хранения после получения, потому что по другим соцветиям кустовой розы видно что они свежие. Так же, при получения букета вы могли бы обратить внимание на дефекты и отказаться от него или потребовать заменить, либо цветок, либо букет, если бы они таковыми являлись.

Надеемся, что вы правильно все поняли и будете продолжать пользоваться услугами магазина "Город-Сад".
Всего Вам доброго и отличного настроения!

С уважением,
администратор цветочного центра: "Город-Сад".

Ответить
Ctrl + Enter Можно перетащить