Перед Новым годом приобрела обувь в магазине Keddo

Хочу оставить комментарий про обувь и продавцов магазина Кеддо в Маркосити.30 декабря пришла в магазин с целью купить обувь,чтобы ходить сейчас и мне продавец сказал,что купить можно данную модель(хотя она осень/весна).Я померила и мне все понравилось.Вечером с работы одела новую обувь и пока доехала домой, ноги были мокрые.Так как они сейчас промокают,и весной будет тоже самое я подумала,что мне такая обувь не надо,решила вернуть её в магазин.5 января я пришла в магазин объяснила всю ситуацию и продавец начала доставать бумаги и оформлять возврат.Но тут подбежали другие продавцы, начали разговаривать между собой и звонить руководству.В итоге сказали,что я ношу обувь не по сезону и поэтому возврат невозможен.Я начала объяснять ,что весной будет тоже самое и ноги будут мокрые,на что продавец мне сказала,весной надо носить резиновые сапоги.Если обувь нельзя носить сейчас,и нельзя носить весной/осенью,то когда ее носить?Ещё продавец мне сказала,что как обувь могла промокнуть если 30 декабря на улице был мороз,а на улице был +.Я попросила позвать руководство или дать их данные, продавцы сказали данные мы не даём,и когда руководство будет мы не знаем.Я пришла к ним через день опять,написала заявление о возврате и претензии,продавец обувь не приняла.Я попросила позвать руководство,но его опять не было,и когда оно будет неизвестно.Сказали ждите ответа от руководства по вашему адресу,но как оно будет отвечать на мою претензию ,если они даже не видели состояние моей обуви, и встречи со мной всячески избегают через продавцов.Никому не советую этот магазин и эту обувь. Отношение к покупателям хамское и ужасное,как и их обувь.
... Через несколько дней позвонили и сказали принести и обувь и забрать деньги.Но осадок все равно остался.

Обувь — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id86459
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
Кеддо Витебск
12 января 2022 в 21:25

Спасибо автору за отзыв. Хочется напомнить нашим покупателям, что Закон "О защите прав потребителей" един для всех. И у любого юридического лица ( магазина), есть установленные законодательством сроки, для решения возникших вопросов. Нельзя в сию секунду по требованию покупателя решить всё. Есть вопросы, которые требуют время для принятия законного решения. В данном случае права потребителя не были нарушены. И в защиту своих продавцов магазина "Кеddo"хочу сказать, что это лучшие девочки. Они всегда встречают покупателей с улыбкой, всегда помогут с выбором, они застёгивают и шнуруют вам обувь, с ними всегда комфортно. Любимые наши покупатели, давайте будем относится с пониманием друг к другу.

С уважением, директор магазина Малашенко С.Н