- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Хотел купить диван «Савлуков-Мебель», но заказал у дилера
Заказал 25 августа в Москве диван, обещали привезти через 3-4 недели.
С начала октября приезд дивана каждую неделю откладывался, со слов магазина по вине производителя, типо у них машина в Москву все никак выехать не может и каждый раз говорили что вот в след. неделю точно приедет
В конце уже сказали что сам Савлуков вмешался в ситуацию, а если он вмешался, то все будет через неделю.
В итоге никто ничего в Москву так и не повез опять сказали через неделю ждите.
Устал ждать диван более 2 месяцев и написал заявление на возврат предоплаты.
Так что если заказываете из далека лучше заранее узнать есть ли проблемы с поставками так как более 2 мес жить без дивана не комфорт.
Добрый день, прежде всего поясним один момент — диван был заказан не у фабрики, а у одного из наших партнеров в Москве.
Мы стараемся тщательно подбирать партнеров и работать только с надежными компаниями. На данный момент мы работаем по всему Таможенному союзу и у нас большое количество дилеров, как в России, так и в Беларуси, Казахстане, Армении. Мы проводим обучение для них и стараемся нести свои принципы работы и клиентоориентированности. К сожалению, не все разделяют наше мнение и следуют нашим рекомендациям и правилам.
В данном случае нашим клиентом является Уракова Залина и, со своей стороны, мы выполнили все обязательства и изготовили мебель в срок. Но так как заказ не был оплачен ею, диван не был отгружен.
Спасибо, что выбрали нашу мебель и примите извинения от лица фабрики. Мы обязательно проведем работу над ошибками, чтобы избежать повторения такой ситуации.
В свою очередь мы можем предложить Вам связаться с нами и заключить договор напрямую. В этом случае диван будет доставлен в самые сжатые сроки.
Дмитрий, постараюсь объяснить кто чей клиент :)
В данном случае 3 стороны. Мы - производитель, у которого сеть партнеров. Уракова Залина - наш партнер и наш клиент в данном случае. Джалал, который заказывал мебель у Залины, то есть он её клиент.
Джалал внес предоплату Залине, а Залина нам не оплатила заказ, поэтому мы его не отгрузили.
Мы уже связались с Джалалом напрямую и предложили вариант решения ситуации, который его полностью устроил :)
