Доволен, что ситуация с «Савлуков-Мебель» улажена

Не знаю, толи так совпало, толи после написания отзыва (речь идёт об этом отзыве — прим. ред) мой диван сдвинулся с мертвой точки, и уже 3 дня как у меня.
Мое мнение такое что вы должны выстроить отношения со своими партнерами так чтоб не страдал конечный потребитель.
Вы говорите что диван не отгружен по причине не оплаты партнером,партнер в свою очередь говорить что фабрика не начинает изготавливать диван без оплаты.Где правда разобраться невозможно да и уже не к чему.

Диван на самом деле классный и радует глаз.Если забыть про 2 месячную доставку то впечатления только положительные.

id51917
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
Савлуков Мебель
9 ноября 2018 в 08:25

Ирынка, спасибо за ваше мнение, но тут есть момент, если партнер указан на нашем сайте, то по вопросам его работы можно обратиться и к нам.

Джалал молодец, что написал нам, а не продолжил ждать и верить. Таким образом он и диван получил, и нам помог выявить и решить проблему.

Савлуков Мебель
9 ноября 2018 в 08:28
Аноним #73a, на самом деле диван мы делаем без полной оплаты. Даже в собственных салонах, при заказе мебели, мы просим чисто символическую предоплату в 20 BYN. Но вот отгружаем только после оплаты. И клиентам, и партнерам.
Савлуков Мебель
9 ноября 2018 в 09:52

Добрый день, Джалал, большое спасибо, что нашли время написать новый отзыв.

Вы правильно заметили, что дело сдвинулось после написания отзыва, так как до него мы не могли знать о проблеме. Бывает, что клиент партнера просит отложить доставку на 2-3 месяца, поэтому диван на складе не вызывает у нас опасений, ровно, как и его неоплата. Он просто стоит и ждет своей очереди, а так как диванов у нас много, то ваш не вызывал ни у кого вопросов. Мы просто технически не можем знать всех договоренностей наших партнеров с их клиентами.

По поводу слов партнера мы проведем проверку и работу. Диван изготавливается ориентировочно 1 месяц, поэтому приступаем к работе мы сразу после заказа от партнера. Но вот отгрузить мы можем только после 100% оплаты на наш счёт. После отзыва, в тот же день, мы сбросили вам фото вашего дивана, соответственно он был готов до оплаты партнером, что значит, что делаем мы и без оплаты, а вот отгружаем только после.

Еще раз благодарим за выбор нашей мебели и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно проведем работу с партнером и примем соответствующие меры.