Спустя два года эксплуатации на кухонном диване от «Савлуков-Мебель» появились недостатки

Отзыв оставляю не как большинство, сразу после получения изделия, а после 3 лет использования.
Кухонный уголок приобрели около 3 лет назад, но его использование началось не сразу, т.к. в доме шел ремонт и в нем в то время не жили.
Сам уголок очень понравился, сделан качественно, ничего не люфтило и не скрипело. Его сделали под заказ с учетом всех наших пожеланий относительно размеров и цвета материалов (экокожа, т.к. это наиболее практичный материал для кухни).
В использовании тоже не было никаких нареканий - все очень удобно и функционально.
Но через некоторое время после истечения срока гарантии (2 года) начали проявляться недостатки, а именно – начали появляться трещины на обшивке сидушек и подушках спинки. С течением времени все становилось только хуже, трещин становилось все больше и они были все уродливее. Затем вообще начал облазить верхний слой материала, и теперь на него без слез не взглянешь.

В сухом остатке, впечатление неоднозначное. С одной стороны, к самому изделию с технической точки зрения претензий нет. А с другой – качество материала отвратительное, его хватило только на гарантийный период. За прошедшее время может быть что-то и изменилось в лучшую сторону, но исходя из своего опыта, никому не советую заказывать экокожу в качестве материала для своей мягкой мебели.

id63534
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
Савлуков Мебель
13 декабря 2019 в 18:31

Добрый день, Олег.

Спасибо, что оставили отзыв о нашей мебели. Каждый отзыв для нас важен и служит поводом к тому чтобы стать лучше.

Мы работаем с огромным количеством тканей и коллекций, которые меняются 5-6 раз в год. Какие-то ткани заказывают часто, какие-то раз в год. К сожалению, мы не имеем возможности оперативно проверять каждый материал.

Мы хотели бы извиниться за сложившуюся ситуацию и предложить вам персональную скидку в размере 30% на новый кухонный уголок Версаль (Рио мы уже не производим).

Савлуков Мебель
16 декабря 2019 в 08:23
Дмитрий, к сожалению мы при всем желании не сможем перетянуть диван, фабрика под это не "заточена". Дело в том, что даже перетяжка одной единицы мебели скажется на работе всей фабрики.
Савлуков Мебель
16 декабря 2019 в 08:25
id63534, спасибо за понимание. Если вдруг все же решите, скидку на кухонный уголок оставляем за вами.
Савлуков Мебель
16 декабря 2019 в 13:17
Дмитрий, гарантийный ремонт - это гарантийный ремонт, пока ни одной перетяжки по гарантии не было. Мы не отрицаем, что ситуация неприятная, поэтому мы предложили вариант "компенсации". Но как писали ранее, мы не имеем возможности оперативно проверять каждый материал.