Заказали угловой диван на кухню от компании «Титул-Стиль»

Был заказан угловой диван на кухню:
Во время заказа было всё хорошо
Пришло время доставки, доставили
Диван привезли неупакованный( был просто накрыт кусками стрейч плёнки)
Соответственно диван был в пыли и опилках.
По итогу пришлось приезжать на место 2 раза
1 раз для принятия доставки
2 раз для генеральной чистки самого дивана, как лицевой стороны так и сзади, то есть для полной уборки. Мне повезло что пылесос был уже куплен.

На 2ух ножках сэкономили.

Мебель — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id92912
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
4 комментария
Артём Котиков
9 февраля 2024 в 15:57

Доброго времени суток!

Предприятие «Ривенлайн» г. Жодино, является производителем кухонных диванов. Работаем с ними около 7 лет, являемся дилерами их продукции в г. Витебске. Качество отличное. В наших интересах выбирать партнеров , за продукцию которых не стыдно. Весь товар сертифицирован. Замечаний по качеству от заказчиков нет.

В Модели диванчика «Шермуд» конструктивными особенностями не предусмотрены 2 дополнительные ножки. Данная модель находится в нашем мебельном салоне как образец, на основании которого заказывается аналогичная модель, с другой тканью и размером. Конструкция такая же.

Приносим свои извинения , что не уделили должного внимания, не проверили товар на предмет пыли перед доставкой. Товар приходит, упакованный в стрейч пленку, хранится у нас на складе (чистое сухое помещение). На каком этапе произошло запыление дивана (погрузка\доставка) сейчас сложно ответить. Сделаем выводы и впредь будем более внимательны. Прикрепляем фото аналогичного товара в запакованном виде.

При приемке товара и подписания акта-приема передачи у Вас в квартире, достаточно было сделать замечание водителю он бы пропылесосил его, благо пылесос всегда в машине, так как всегда возим его на установку мебели.

Жаль, что оставили негативный осадок у Вас из-за нашей оплошности.
Со всей оnветственностью уверяю Вас, что диванчик будет служить долгие годы и приносить Вам удовольствие от пользования . Мебель действительно удобная, надежная и красивая.

Будем рады снова видеть Вас в роли наших клиентов и заказчиков !!!
Будем более внимательны ! )))

Директор компании «Титул-Стиль» Татьяна Николаевна Котикова

MarV
9 февраля 2024 в 22:09
Диван, кстати, в образце у вас плохо упакован. На места, где нет пленки, и пятно во время доставки легко посадить.
Артём Котиков
12 февраля 2024 в 09:35 ответ MarV
MarV, за продолжительный период нашей работы по диванчикам подобных ситуаций не происходило :)
MarV
12 февраля 2024 в 12:32 ответ Артём Котиков
Артём, как видим выше из отзыва - вопросы к упаковке уже есть) Смысл экономить на пленке, когда репутация дороже ))