Саженцы из магазина «Беккер» доставили в ужасном состоянии

Заказала 15.04.21 три саженца колоновидных: груша,черешня и слива.22.04.21 пришло уведомление,23.04 утром получили саженцы,упакованы красиво и на этом все хорошее закончилось..Саженцы в ужасном состоянии,где то в пути даже успели погрысть какие то зверьки,макушки обломлены,а слива вообще не живая.Добиться от них ничего не возможно,письма пишут отписки,выслали им фото ,где видно ,что прислали совсем никакие саженцы,отписались,что все нормальные,высаживайте.Отзыв на сайте у них не напишешь, поэтому пишу сюда,хочу предостеречь желающих у них купить саженцы: не покупайтесь на их рекламу,которую можно увидеть на всех сайтах.Заказывая у них на сайте,хотели получить качественные саженцы ,а получили какие палки сухие,покусанные и обломанные.Да уже после того как посылку получила на почте 23.04.21,пришло смс 24.04.21,что посылка отослана,отслеживайте.Кстати,упаковали посылку 17.04 21.Адрес юридический Витебск.Двойку поставила за то,что быстро реагируют и ща упаковку,а вообще единица этой фирме от нас.

Дополнено автором 30.09.2021: Продолжаю тему саженцев.В третий раз фирма прислала нам замену : груша - засохший веник.9.09.получили посылку и сразу же посадили 07.09.фирма выслала.Фото сделали ,когда распаковывали.Писать больше ничего не хочу,просто хочу всех предупредить : подумайте хорошо,прежде чем заказывать саженцы этой фирме.

Товары для сада и огорода — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Наталья Ахтариева
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
8 комментариев
Алла Волковец
3 мая 2021 в 20:39
На фото отличная живенька двулетка. Если кончики ветвей и обломаны, что в этом такого, все равно крона срезается на 2/3 при посадке. Не раз приобретала у них растения, все всегда приживалось и по сей день радует глаз
Наталья Ахтариева
4 мая 2021 в 11:37 ответ Алла Волковец
Алла, Вам повезло,посадили "отличную ,живенькую" ,не принялась и совсем засохла.
Максим Торгунаков
12 мая 2021 в 16:01
Очень жалею, что не прочитал отзывы про них до заказа. Это просто тихий ужас. Более варварского обращения с растениями я не видел. Почти все побиты лопатой с обломанными и перегнутыми корнями, земляника - месиво из земли и зелени, жимолость - сухая палка с гнилым корневищем. Вернуть деньги скорее всего не получится.
Наталья Ахтариева
12 мая 2021 в 16:46 ответ Максим Торгунаков
Максим, они общаются только по электронной почте,по телефону я дозвонилась,но толку никакого: "Пишите претензию,согласно рекомендациям с нашего сайта".Зато реклама мощная ,весь интернет забит их рекламой.
Bekker
16 июня 2021 в 09:26
Здравствуйте.
Спасибо, что нашли время поделиться своей историей покупок в нашем магазине.
Мы проведем внутренний разбор сложившейся ситуации. Для выяснения ситуации и оперативного решения вопроса, просим сообщить номер заказа или Ф.И.О. и город доставки.
С Уважением и заботой,
Отдел контроля качества ООО «Беккер».
Наталья Ахтариева
16 июня 2021 в 15:04 ответ Bekker
Bekker, заказ 5811830.Скажу,что на данный момент один саженец признан бракованным.Прислали замену,опять сухое деревце.Прислали 8.06 и в этот же день мы высадили,но слива оказалась не жизнеспособной ,сухой,готовлю новую претензию.
Bekker
14 октября 2021 в 12:52 ответ Наталья Ахтариева
Наталья, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. В таком случае отправляйте саженцы нам обратно, мы оформим вам денежный перевод в полном объеме включая расходы по пересылке. Официальный ответ вам уже направлен на эл почту.
Наталья Ахтариева
14 октября 2021 в 15:44 ответ Bekker
Bekker-это название у меня ,как страшный сон,не хочу больше иметь с вашей фирмой никаких переписок и пересылок.Писать вы умеете красиво,но судя по отзывам в соцсетях,ни только я с содроганием слышу название фирмы.Больше не пишите мне,высылать ничего не буду и не хочу никаких денег от вас.А люди пусть подумают,прежде чем обратиться за саженцами и рассадой к вашей фирме.