«Спасибо за испорченное настроение!» — о ценниках и не только в магазине «Веста» Оставить отзыв

Очень не хотелось, но придётся оставить разгромный отзыв. Так как сегодня мне в очередной раз в этом "замечательном" магазине порвали нервы. Очень обидно, что какие-то невоспитанные люди считают, что имеют право портить мне настроение на весь день.
Такое уже здесь случается не впервые и, судя по отзывам местных, не только у меня. Я в этом районе (Медцентр) недавно работаю, и этот магазин (ул. Медицинская, 3) у меня один из ближайших, иногда заходила на обеде. В прошлый раз, когда хотела написать отзыв, у меня забрали чек, в этот раз я забрала чек и даже вернулась в зал сделать фотографии.
Итак, теперь к делу:

1. В магазине постоянные проблемы с ценниками. Иногда они напутаны, и бывает и моя вина, что не всегда сверяю штрикоды, так как спешу. Иногда они реально неверные, так как я сверяю шрихкод, а цена на кассе все равно другая.
2. Товары "на акции" нередко пробиваются за полную цену. Иногда этих копеек сразу не заметишь, но уже 1-2 рубля можно и заметить, не раз мне приходилось ругаться на кассе и делать возврат, возвращаться и брать другой товар, выслушивать хамство вместо извинений, разговаривать с заведующей, у которой все всегда не правы, кроме ее самой. Один раз я так опоздала с обеда на работу сильно. Персонал очень неторопливый, их не волнует, что ты спешишь.
3. Абсолютно все кассиры, с которыми я там сталкивалась, ведут себя максимально по-хамски, очень хочется, чтобы их научили общаться с людьми. Однажды меня там отчитали за то, что я стою от другого покупателя не в 1,5 метрах. Объективно между нами было не менее положенного метра, я высказала кассиру, что теперь буду ходить в магазин с большой линейкой, так как ей было не доказать, что я никакие законы (загоны?) не нарушаю. Всегда работает максимум 1-2 кассы из всех. Когда жалуешься на это в час пик, то ответ всегда один: "Что вы хотите, работать некому".

Почему я именно сегодня решилась написать отзыв? Потому что я сижу и чуть не плачу, и у меня трясутся руки.
Я пошла пробивать на кассу товар и, пока ждала в огромной очереди, в уме подсчитала, какая сумма примерно должна выйти, так как уже в курсе, как в магазине обманывают с ценами. И в итоге, кассир мне называет цену на 1 рубль примерно больше моей, и я понимаю, что сейчас буду ругаться. И не из-за рубля, а из-за того, что и в прошлые два раза ценники не совпали, но я промолчала. Я спросила спокойно сначала, на что не совпадает цена, на товар на акции? Мне ответили, что он не на акции. На что я ответила, что ценник-то у вас стоит желтый, я точно видела. Мне сказали, что такого не может быть, предложили отменить товар. Я сказала, что тогда возьму другой, дешевле. Кассир вздохнула и согласилась минуту подождать, а вот покупатель в очереди меня обматерил. Я стерпела.
Я вернулась в зал на минуту буквально, взяла другой товар и быстро сфотографировала ценники, чтобы показать кассиру. Но даже не захотела с ней разговаривать: когда я вернулась, она увидела у меня в руках другой товар и сказала, что надо внимательно смотреть, что берешь. То есть вместо извинений, вот это вот. Я не стала задерживать очередь, их счастье, что я очень-очень спешила на работу. Но на прощание я сказала, чтобы они ждали отзывы и жалобы везде, где только можно.
Понимаю, что в этот раз конфликт случился из-за мелочи. Но я не хочу, чтобы в магазине меня выставляли беспросветной дурой. Кассир утверждала, что шоколад "Спартак" у них не на акции, пусть взглянет на это фото. Я его ей вернула и взяла другой, он пробился по цене, совпадающей с ценником. Чек тоже прилагаю в подтверждение моих слов.
И напоследок. Уважаемые продавцы, я понимаю, бывает всякое. Обычно все молчат и даже не ругаются с вами из-за этих копеек, и таких покупателей, как я, конечно, вы не любите, и работа у вас тяжелая. НО! Пожалуйста, будьте добры не хамить и за свои ошибки извиняться! Я такой же человек, как и вы, и не заслуживаю такого обращения. Спасибо огромное за испорченное на весь день настроение, причем уже не в первый раз.
Знаю, что в меня сейчас полетят тапки в комментариях в защиту продавца. Но когда-нибудь будете на моем месте, вас доведут до истерики, тогда поймете. В защиту магазина могу отметить лишь большой ассортимент.
P.S. Чтобы не отвечать на кучу недовольных комментариев сразу напишу:
- в чеке другой шоколад, потому что я этот вернула и взяла другой;
- ценник размазан, потому что спешила, прошу прощения;
- да, я тоже заметила, что сама ошиблась, ценник они поставили не туда, штрихкод не совпадает, а я не проверила, так как спешила; конфликт в том, что кассир мне утверждала, что у них шоколада "Спартак" никакого на акциях нет, вот пусть и посмотрит на это фото. Если это старая акция, то ценник необходимо снимать и не вводить в заблуждение покупателей;

- злая я на них потому, что это не в первый, не во второй и даже не в третий раз случается: один раз мне пришлось отменять покупку шампуня, у которого сильно не совпала цена, я опоздала сильно на работу с обеда, так как персонал вообще не спешил; два раза у меня не совпал ценник на стиральный порошок, я проверяла штрихкод, это точно был он, но пробивается он у них по другой цене, не стала рвать себе нервы из-за 50 копеек; каждый раз мне хамят, особенно эта кассир (в чеке указана фамилия).

Магазины продуктов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.