«Просто „зашквар“ какой-то!» — дважды не смогла посетить студию «Карамель» Оставить отзыв

Была записана  на маникюр 04.01 в 10 00 в Трио. 9 59- звонок, извините, мастер попала в больницу, заменить не кем. Ну ок, всякое в жизни бывает, хоть уже и стою под дверьми Трио, разворачиваюсь, еду обратно. Днем перезванивают, извиняются, приходите завтра, 05.01, к 10 утра, сделаем маникюр, в, качестве извинения сделаем  скидку 20%. Соглашаюсь, мысленно похвалила, молодцы ребята,умеют сглаживать неприятные ситуации. Однако, оказалось, совсем не умеют, 5 января в 10 00 прихожу в очередной раз, а мне говорят, мастер приболела, маникюра не будет.
Я терпеть не могу разборки, жалобы и отзывы, но это ситуация просто зашквар какой то. У вас что, нет номера телефона, чтобы элементарно позвонить клиенту и отменить запись, по большому счету, мне все равно, заболела ваш мастер, загуляла или проспала, один звонок, и я просто не буду тратить своё драгоценное время, на сборы и поездку к вам. Работаете с 10-организуйте свою работу так, чтобы в экстренных случаях, могли связаться с клиентом до 10,раз уж ваши мастера так часто не приходят на работу.
Номер телефона, по которому якобы можно дозвониться директору Самсоновой Н В не отвечает.

Постоянно водила к вам стричься ребёнка, после этой неприятной ситуации больше и на стрижку туда не пойдем. Такое отношение к клиентам - максимум 1 балл

Парикмахерские — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.